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为高举的导游旗点赞

成都日报 2017-08-13 01:31 大字

□本报评论员 何晓蓉

当地震突然来临,导游手中高举的那面旗帜,在第一时间给了游客最好的慰藉,在暗冷长夜给了游客温暖的微光,在漫长归程给了游客坚定的希望。

“黑暗中满场飞舞的导游旗,让我终于知道了导游的重要性!在最危急的时刻,他们始终不忘自己的游客!只要有客人在九寨沟,对所有旅行社的工作人员来说,一定是个不眠之夜!”一位游客发在朋友圈里的文字,被网友迅速转发。人们在转发中表达一种情绪:为四川导游点赞,为四川导游骄傲!

天灾面前,人人自危。都在为下一秒是否存在而胆战心惊,导游们呢?他们内心的恐慌也许更强烈,除了自己外,他们的身后还有几十个鲜活生命,几十个幸福家庭,他们必须摆脱恐惧,“责任”二字变得重如泰山,这一刻,没有蜘蛛侠和孤胆英雄,有的只是黑暗中率先站起的平凡身影,和黑暗中举起的一面面希望旗帜。

这旗帜上书写的,是临危不乱、果断理性的职业素养。

地震后,一个不到十秒的短视频在朋友圈刷屏:九寨天堂酒店门口,在人群一片慌乱中,十几个导游举着各自的旗帜大声呼喊,召集客人。20分钟后,导游余文超找回了全部游客。经历过汶川地震、芦山地震的他,当地震发生时心里的第一反应是“我是导游,我不能慌,我要找到所有的客人,一个也不能少。”

正是因为导游的专业素养和职业操守,才能让游客在最无助的时刻感受到关怀和希望,意识到自己不是一个人在战斗,身后是有担当的导游和有组织的救援团队。

这旗帜上描绘的,是游客第一、无惧无悔的敬业奉献。

地震来袭,山体崩塌,乱石滚滚砸下,拦住了旅游大巴的前行道路。是什么力量让导游多吉不顾生命危险,只身一人下车,奋力搬走挡在轮胎前面的巨石!14年跑九寨的职业生涯告诉他:待在靠近山体公路上的每一秒都危机重重,时间就是生命。“来不及多想,就想赶紧把游客带到安全的地方。”

“我曾经当过兵,现在是一名导游,冲锋在前保证游客的安全是我的职责。”导游夏超除了将20位本团的游客安全撤出外,还带出了15名其他旅行团的游客。“我是主心骨,我一定不能乱,还有那么多游客等着我。”

正是因为这样的敬业精神和无私奉献,才有了四川导游们对每一位游客的不离不弃。

这旗帜上绽放的,是守望相助、大爱无私的人性光辉。

为了找寻在地震中失散的母女,导游杨道金不顾余震不断、寻人十里。前路一片黑暗,杨道金心中只有“找人”二字。“无私援助、大爱无疆。”这样的评价,是失散母女安全返回后为杨导送上的炽热赞叹,也是千万游客想要对四川导游们送上的真诚感激。

正是因为在大灾当前四川导游勇于担当、无惧牺牲的作为,才让我们在眼眶湿润的同时,也分明看到守望相助、大爱无私的人性光辉,并愿意将这满满的正能量无限延伸。

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