阿坝民声 （2018年第26期总第332期）

民声·追踪

再次反映旅游用车的问题

重庆奕程国际旅行社来信反映：

我是重庆奕程国际旅行社，今来信再次反映我社团队到红原机场用车难的问题。目前，红原县鑫佛旅游客运有限责任公司的车辆也只能够满足红原机场及周边的零散游客出行需求。由于该公司的经营范围受限，远远不能满足我社的用车需求。

为打造红色旅游，拉动草原经济,助推阿坝州经济社会发展，我社团队来到红原机场落地后，游客在游完大草原后还将前往松潘黄龙、若尔盖花湖、九曲黄河、达古冰山等景区游玩，因此需要大量的旅游大巴车前往各大景区。虽说州内有几家运输公司有资质符合要求，但是他们几家公司的车都分别停在松潘、成都等地，调车也很困难，且调车费用也很高，这样大大增加了我社的成本，这对我社的操作带来了很大的困难，也对游客带来极大的不便。

根据目前旅游市场的需求，我社恳求州委、州政府和相关职能部门提升红原当地旅游运输公司的经营范围和资质，方便我社的游客前往阿坝州各大旅游景点，减轻我社用车成本。

回音壁

州公路运输管理处答复如下：

来信收悉后，我处庚即责成相关科室对来信反映的事宜进行了调查了解，现将有关情况回复如下：

一、关于红原机场地接运输服务的基本现状

目前，红原县有出租汽车20辆，城市公交2辆，客运班线6条（红原至成都、红原至都江堰、红原至松潘、红原至阿坝、红原至马尔康、红原至唐克），红原县鑫佛旅游客运有限责任公司县内旅游客运车辆11辆，基本能够满足红原机场及周边零散旅客出行需求。红原县鑫佛旅游客运有限责任公司成立于2013年，由红原县交通运输主管部门审批许可设立。该公司目前经营范围为县内包车、县内包车客运（旅游），可以在红原境内从事普通包车及旅游包车业务，暂不具备县际及以上客运经营资质。目前，阿坝州有旅游客运车辆1478辆，运力远大于市场需求。由于客流量及季节性等原因，虽然州、县运管部门在积极引导支持客运企业申报红原机场至各地客运线路，但仍无符合资质的客运企业申报开行红原机场至周边的客运班线。

二、针对红原机场就近解决地接运输服务的建议

目前就近解决红原机场地接运输服务可从以下两个方面解决。一是由红原机场经营主体调集下属的九寨黄龙机场客运公司部分具备县际及以上经营资质车辆到红原机场满足地接运输服务需求。二是通过红原县现有待班班线车辆临时开通包车服务的方式，满足红原机场旅客临时包车需求。

三、下一步工作计划

我处已成立解决红原机场地接交通运输问题专项工作组，积极配合州旅发委及红原县委、县政府解决红原机场客运中心相关问题。一是配合红原县人民政府完善红原机场客运中心运行基础条件，协助红原县人民政府确定红原机场客运中心经营主体。二是配合州旅发委协调州内旅游客运经营企业运力调配，切实满足红原机场团队及零散旅客的地接运输服务需求。三是待红原机场客运中心确定经营主体办理相关手续具备运行条件后，积极协调引导州内客运企业申报开通红原机场辐射周边县（市）班线或景区直达专线。四是敦促九黄机场客运公司切实履行该公司为机场地接服务的职责，研究制定运输组织方案，满足红原机场地接运输服务需求。五是积极配合红原县人民政府促进本地具备条件的旅游客运企业提升经营资质。

民声·诉求

小区居住环境堪忧

马尔康市建设有限公司住宿楼住户来信反映：

我是马尔康市建设有限公司住宿楼的住户，由于我们小区没有物管、没有门卫，导致卫生环境“脏、乱、差”：下水道及化粪池堵塞，粪便污水横流引发蚊蝇滋生等问题。目前，小区臭气熏天，已经无法居住，严重影响我们的生活，希望相关部门尽快解决我们的困难。

回音壁

马尔康市人民政府答复如下：

来信收悉后，我市立即安排市城市管理局（以下简称市城管局）对来信反映的问题进行调查处理。

通过市城管局走访调查，该区域属于小区内部，小区内部的环境卫生应由业主选聘的物业管理公司负责，但该小区没有聘请物业管理公司，导致小区环境卫生脏乱差等问题。市城管局工作人员已联系该反映人，告知针对小区环境脏乱差等问题，一是召开业主大会并成立业主委员会，通过业主大会选聘物业管理公司或者其他管理人，并由业主委员会与选定的物业管理公司签订物业管理合同。二是业主加强自我管理，请居住在小区内的所有居民养成良好的习惯，改变乱堆垃圾等习惯，共同做好小区内的环境卫生工作。

下一步，市城管局将督促该小区加紧成立业主委员会，通过物业管理公司，做好小区环境卫生工作。

民声·批评

松潘县出租车存在乱收费等问题

松潘县一群众给“州长信箱”来信反映：

松潘县的出租车乱收费，打个车费用都是随机的，有时候车才走一两百米价格就涨了两三元了，出租车司机态度还超级差，好多时候都不打表，希望政府能整治这些问题。

回音壁

松潘县人民政府答复如下：

根据您反映的情况，县人民政府立即组织相关部门进行了调查。经核实，个别运营车辆确实存在不打表、乱收费、服务态度差等问题。对此，县人民政府立即组织开展了运营车辆专项整顿活动。一是召开运营车辆驾驶员安全驾驶、优质服务培训会。二是对所有运营车辆的车载计价器进行性能、收费标准等检测，发现问题，立即整改，依法处罚。三是组织相关部门对运营车辆进行长期暗访及巡查，严厉打击违法、违规收费等行为。我县有关部门工作人员已向您说明了相关情况。

下一步，我县将进一步强化运营车辆的管理，提高服务水平和质量，促进出租汽车行业规范、健康发展。

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