达古冰川最近的遥远
冬季的达古，天空蔚蓝，白云朵朵，厚厚的积雪铺满山涧、覆盖山林，不翻山而穿越高山峡谷，不冒雪而置身林海雪原，不登山而屹立雪山之巅。
今年来，达古冰川景区在多方面精准发力，冬季旅游产品获得市场认可，取得了明显成效。据统计，2019年11月20日—12月20日，达古冰川景区共计接待游客2.951万人次，同比增长241.09%；实现综合收入778.93万元，同比增长254.58%；其中门票收入122.86万元，同比增长211.73%。
■吴冰凌张伏
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主题特色活动营销
一名来自重庆的游客王女士告诉记者，她是在抖音上看到了达古冰川的视频，对于从小到大都没见过雪花的她，达古冰川勾起了她浓厚的兴趣。“来到达古冰川，仿佛置身水墨般的童话世界，这里简直太美了，洁白的雪花，洁净的空气，让我整个人一下就放松下来，而且这里还可以和猴子亲密接触，很和谐。”王女士毫不掩饰对达古冰川的喜爱之情。
“太美了！这是哪里？”2019年11月6日傍晚，市民冯先生一走进成都地铁4号线14号车厢，便被一幅雪山彩林摄影作品吸引了。“往常这些位置都放着一些宣传海报，今天换上这些秋色美景让人眼前一亮。”
“看着美丽的雪山和彩林，让人心情愉悦，工作一天的疲惫好像也减轻了不少。”成都地铁1号线乘客黄女士表示，在下班乘地铁回家的途中遇见黑水和达古冰川的摄影展，感觉很惊喜，“这些摄影作品也提醒我，就在离我们并不遥远的地方，风景如画秋色正好，一定要去看看！”
达古冰川秉承从“单一”向“多元”转型、从“观光”向“综合”延伸、从“静态”向“动态”拓展、从“传统”向“市场”突破的发展思路。逐步探索走出了一条适合达古冰川景区自身实际的文旅融合之路。据了解，特别是去年以来，景区先后开展各类主题营销活动12次，宣传内容总体覆盖电视、电台、户外大牌、电梯、地铁及各类网络媒体，有效宣传覆盖人群近2亿人次。
“红石滩，这是位于景区中段的一处景色。特色是潺潺的流水和岸边凌乱的红石。论起红石的产生，我们还没有定论，猜测可能和微生物的活动有关，但这成片的红石也着实让平常的流水多了一些稀奇。雪白的流水，拍打着红石，声音优美，而这一红一白的色彩搭配，仿若天公作美，泼洒了最美的颜料到人间。在这里的新人，只需要站在红石之上，白色婚纱和流水浑然一色。红石作为背景，图片显得色彩鲜明，且空灵感十足！”乐途旅游网的博主这样写道。
为使宣传营销精准有效，达古冰川果断转变景区宣传切入点，将宣传重点突出在“情定达古、山盟海誓”与“诗无达古、四季精彩”中。在婚纱摄影活动中将往届活动内容进行延伸，并注入亲情、友情等元素，使之与爱情的主题交相呼应。2019年开展婚纱、写真及cosplay旅拍的已达154次，“山盟海誓”这一主题已成为达古冰川又一张名片。
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网红热点打卡营销
“沿路的山顶云雾缭绕，格外舒服。进了风景区还需要坐一段景区的观光车上到山顶。一路的草原，竖立的植被，牧场风光，藏酉猴成群，很有趣的。快到山顶时下起了小雪，植被覆盖了一半，不是完全的白茫茫一片，我更喜欢这样的景致。一路上的风景总有惊喜。”一位名叫cicilucy8的小红书用户在旅游日记中写道。
据了解，针对秋冬季旅游，达古冰川持续不断地开展多样的营销活动，如“冰川彩林节”“航空摄影嘉年华”及“穿上汉服重温古风”等保持景区宣传热度。同时，充分利用抖音、小红书等社交媒体带动网络流量，产生网红效应，让景区的自然景观、人文风情及秋冬季独有的景观特点得以凸显，更是带动了如“最高国旗”“4860之眼”“4860咖啡屋”和“中国机长”拍摄地等10个网红打卡点。坚持利用新媒体持续宣传景区，做到了每天都有关于景区的宣传在不同的媒体上出现，其中在抖音上关于达古冰川的话题观看量已达1.2亿人次。
“电影《中国机长》，当看到飞机从雪山之巅掠过的镜头时，我瞬间被镜头里的美景震撼住了，于是带着好奇心去网上搜索了一下，才发现原来美景出自达古冰川景区。”游客李先生在被记者问到“为什么来达古冰川旅游”的原因时告诉记者。
达古冰川致力于影视基地的打造，主动出击，积极争取影视拍摄单位到景区实地考察、采风。据悉，今年在达古冰川进行取景拍摄的电影已达5部，其中《中国机长》《红色土司》已在全国各大影院上映。在电影火爆热映的同时，达古冰川借势宣传电影原景重现，并设立打卡地，效果明显。
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抓内宣外宣树立形象
“今年，特别是冬季这段时间，到门店咨询达古冰川旅行组团费用的游客增加了不少，我们旅行社现在每天至少发5个团前往达古冰川，这得益于景区管理局给予了我们较好的政策支持和价格优惠，景区新增打卡点在抖音、小红书、电视等平台的宣传让市民了解到达古冰川景区，主动要求参团的客人明显增加了不少。”中青旅成都办事处的黄女士告诉记者。
在渠道建设和市场拓展方面，达古冰川坚持“巩固成渝市场、拓展长江三角洲、珠江三角洲市场，开辟新马泰等境外市场”的战略，积极主动与四川省旅游协会联系，全面与四川省旅行社接洽，与四川省组客量最大的前十家旅行社深度合作，利用旅行社（商）平台进行宣传，各旅行社通过门店宣传、导游踩线、游客实拍等线上线下相结合的手段大力宣传景区，并组客前往，一改以前旅行社缺乏积极性的被动场面。目前，与景区建立合作关系的旅行商社已达100余家。
“一直以来，我们都利用微信朋友圈宣传景区的美丽风景、特色活动和优美文章，生活在环境优美、和谐美好的风景区就应该把它们分享给身边的朋友，我为能长期在一线工作，为游客服务而感到自豪。”作为管理局一线职工的王先生在陪同记者采访时，自信地分享道。
把景区宣传贯穿于平时生活工作中，全员营销是达古冰川致力于形象宣传的一个策略。据了解，2019年以来，达古冰川全员坚持通过官网、微信、微博、抖音等开展网络自主宣传，借助黑水县电视台、阿坝日报、黑水融媒体中心等平台进行宣传，并成立了全员网络营销队伍，从10人发展到了20多人，前后开展专题网络推广，推送新闻、游记、问答等100余次，浏览量近300万次。
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展新形象 让游客感受温暖
“我们景区近两年来，全员行动，大家齐心协力共同打造了百亩花海，集中时间整治了旅游环境，为的是给游客营造一个良好的旅游环境，同时要求一线职工坚守旅游人的本份，把游客当作上帝，让游客感受到温暖。”一位管理局的主要负责同志在和记者交谈时谈到。
达古冰川在管理上从制度入手，坚持“规范化、制度化、标准化”，不断强化内部管理，创新管理服务新模式。以创建“冰川卫士”为契机，不断探索管理服务新模式。强化“县、局、司、村”整体联动工作机制，为景区管理服务，整体联动提供了又一保障。积极开展“零距离”服务，为游客提供免费雨伞、开水、轮椅、纸杯等，不断提升游客满意度。同时对景区景点进行提升改造，去年打造了“百亩花海”“花海长廊”、冰雪滑雪场、冰雪游乐园等，并创新开辟了融党建、民族团结、党风廉政建设为一体的党建广场，打造网红打卡地，极大丰富了游客体验度，延长了游客在景区的滞留时间，促进了当地经济的发展。加大对景区基础设施改造升级，先后完成栈道、标识标牌等基础设施、服务设施的提升改造。通过强化综合服务管理联动等方式加强景区管理与服务。
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