听民意 办实事 交通管理更有温度
“太感谢你们了！”4月4日，一名成都游客得到交警的帮助后表示感谢。在清明假期的第二天，市公安局交警支队直属二大队便民服务点接到一名成都游客的求助电话，称自己驾驶的汽车在行驶路上抛锚了。接到求助电话后，交警赶赴现场，设置警示牌、检查车辆、联系修车厂，一系列精准而有效的措施后，游客的难题很快得到解决。
这是今年清明假期，雅安公安交警推出“暖心十条”便民措施切实为民服务的一个缩影。
“暖心十条”举措的推出，是雅安公安交警深入推进政法队伍教育整顿，开门纳谏为民办实事的具体体现。教育整顿开门纳谏活动开展以来，雅安公安交警围绕雅安建设“三个高地”、发展“四大经济”方针，转变观念，改进作风，紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的道路出行环境，坚持民之所望、政之所向，营造“人人都是营商环境、个个都是交通形象”的良好氛围，全面服务地方经济建设，全力构建和谐交通、和谐警民关系。
市公安局交警支队指挥中心根据路况信息，准确预判下达指令，全力保障道路畅通
暖心措施
游客：很接地气
来雅游客轻微违法免罚、首违免罚、先告知后处罚、停车位前置延后免费开放服务、动态停车点开放服务、实时路况扫码即知服务、交通事故处理前置服务、24小时响应机制、意见诉求365?24首问负责制、全警保安保畅机制。
雅安公安交警部门在清明假期推出的十条便民利民措施的有效实施，获得了外地游客和本地市民点赞。
4月4日上午11点左右，一辆来自成都的小汽车在雨城区碧峰峡路遇到了车辆排队通行的情况，为了“节省时间”，小汽车驾驶员借用对面车道穿插等候车辆中。
在这里执勤的市公安局交警支队直属二大队民警竹永强对驾驶员的违法行为进行批评教育并予以警告处罚。民警告知，因其初次轻微违法而对其进行警告处罚。面对交警的警告，该名外地游客表示很贴心：“第一次收到这种不罚款的罚单，雅安交警很贴心，很亲民。雅安交警的人性化执法，充分给予轻微违法者改正的机会，既不失法律的严肃，又能让人主动提升对交通安全的重视。”
清明假期，共有449名来自外地的游客享受到了“来雅游客轻微违法免罚”的便民措施。
小长假期间，雨城区北一路、青衣江路中段、南一路、上坝路、育才路、大北街等道路边纷纷写有“情满旅途节假日便民停车位”字样的牌子。不少市民看到停车提示牌后，都选择将车辆有序停放在上述地方。
假期间，雅安公安交警根据中心城区内繁华商业区、网红餐饮点等路段的实时交通流量，开辟上述停车点，方便市民停放车辆。此外，还对中心城区内的红色、蓝色限时停车位（共计591个）进行全天候开放，满足外地游客和本地市民的停车需求。
“这个举措挺好，很接地气，解决了节假日停车难的问题。”游客张宏为雅安交警开放假期临时停车位点赞。
市公安局交警支队相关负责人表示，为解决群众停车难的问题，交管部门不仅全面开放停车位、停车点，对不按规定停车的车辆，公安交警部门还实施了“先告知后处罚”的措施，对不按规定停车的车辆，驾驶员在现场的告知驾驶员，驾驶员配合驶离的不处罚；驾驶员没在现场的，通过车辆登记信息查找车主联系方式，电话告知违法事实，驾驶员及时消除违法事实，不予处罚。
贴心服务
群众：很有温度
为方便群众出行，雅安公安交警还贴心地为群众送上实时路况播报。假期间，雅安公安交警部门通过微信微博，对全市道路信息进行实时播报，共计61条，发出天气预警、安全提示、路况预测等12条，还同本地电台深度合作进行信息发布。另外，市区电子交通诱导屏也滚动播出雅安交警清明便民十项措施及实时交通情况。
4月5日下午的返程高峰，车流过大，成雅、乐雅高速多个站点封闭，大批车辆分流下站。市公安局交警支队指挥中心、新媒体平台、勤务大队协同作战，进一步加强与高速、高德、气象等部门协作，以达到最准确的信息，最及时发布，最有效疏导。市公安局交警支队指挥中心准确预判，下达指令，新媒体平台及时发布引导信息，所涉及的芦山县公安局交警大队、市公安局交警支队直属一二三大队快速反应，及时疏导保畅，保证交通秩序最快恢复。
而遇到突发情况，执勤交警及时帮助和服务。4月4日晚，市公安局交警支队直属一大队值班民警在雨城区碧峰峡路巡逻保畅过程中遇一名外地驾驶员求助，请求协助护送一名断指伤员前往某医院。民警立即开道安全护送至医院，后因伤者伤情严重又护送至另外一医院进行救治。4月4日晚，雨城区周公山山顶一辆外地小车侧滑到水沟里，市公安局交警支队直属二大队五中队和辖区派出所进行施救，成功帮助被困车辆脱险。
这些一件件暖心的小事，是雅安公安交警践行为民服务的实践，也让群众获得了满满的幸福感和安全感。
开门纳谏
为群众办实事
开展政法队伍教育整顿，是坚持政治建警、推进政法队伍自我革命、回应群众期盼、履行好新时代职责使命的迫切需要。自政法队伍教育整顿开展以来，雅安公安交警部门不仅积极开展“我为群众办实事”活动，还积极回应群众关切的问题。
3月24日，结合正在进行的全国政法系统队伍教育整顿，雅安公安交警部门以“把脉交管开门纳谏”为主题听民意、办实事向全体交通参与者征集“关于雅安交通的意见和建议”，问计于民，问需于民。
“能不能规范电瓶车驾驶”“上线违法违章随手拍举报入口，有一些乱停乱放影响通行”……关于“征集广大群众关于雅安交通的意见和建议”的文章一经在“雅安交警”微信公众号上推出后，收到众多市民的留言，据统计留言条数达到36条。
想民之所想、急民之所急、忧民之所忧。根据市民所提出的意见和建议，雅安公安交警将一一解答大家的疑惑并根据实际研判对交通管理措施进行调整，为大家解决最关心的交通问题，与大家一起共同营造安全、畅通、和谐的交通环境。
本报记者 李晓明
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