泾阳县“e救助”畅通困难群众救助新渠道

陕西农村报 2021-06-04 00:57 大字

本报讯(记者 赖雅芬)“有了‘e救助’后,办理业务只用在手机上上传相关资料,进行自助申请就行。操作简单方便,再也不用来回跑了。”5月31日,看到自己几天前提交的救助申请已经通过审核,泾阳县王桥镇曹张村村民陈勇开心不已。

为进一步深化社会救助领域“放管服”改革,推动救助服务向移动端延伸,泾阳县大力推广“e救助”,实现救助事项“掌上办”“指尖办”,为困难群众提供方便快捷的救助事项申请、办理、查询等服务。

推广“e救助”后,困难群众足不出户,只需在手机微信端关注“e救助”公众号,就可以及时上传身份证、残疾证、医疗凭证等审核材料,实现自助申请。受理时限由5个工作日压缩到1个工作日,审核审批时限由25个工作日压缩到15个工作日以内,极大地提高了救助时效性和困难群众满意度。

同时,泾阳县全面开展社会救助政策宣传和推广“e救助”,发放宣传资料和操作手册1万余份,每个村至少有一名服务队成员会用手机操作“e救助”,便于协办、帮办、代办困难群众社会救助申请。今年以来全县通过“e救助”平台自助申请救助达4474人次,已审核审批2836人次,审批通过率达到63.4%。

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