共建共治共享幸福安州
花荄益昌社区“加油课堂”
“小区环境越来越好。”6月9日，提起居住的民安小区的变化，76岁的住户李祖武不禁竖起了大拇指，“自从社区、物业、社会力量协作管理，大家反映的问题解决得更快了。”
李祖武口中的变化，得益于安州区的探索。为提升服务水平、拓宽服务领域、满足群众需求，安州区促成社会组织积极参与，各方力量深度协作，优化基层治理。
据安州区民政局负责人介绍，该区作为全省首批城乡社区治理试点区，由花荄镇，花荄镇益昌社区，桑枣镇枣园社区、河清镇富乐社区承接4个试点项目，进行4种不同类型的试点。自2020年6月启动试点示范工作以来，安州区在城乡社区服务项目化、便民化、智慧科技化和社会组织参与等方面形成了地方特色和亮点，提升了该区城乡社区治理工作的能力和水平，逐步构建了“党建引领+综合服务+综治保障+科技赋能”城乡社区治理新框架。
□绵阳日报社融媒体记者安峥文/图
社会组织积极参与增强基层自治活力
随着社会发展，社会主体诉求日益多元化，满足这些诉求的同时推动社会治理和公共服务落地，成为摆在社区工作人员面前的一道新课题。
益昌社区在创建社会组织参与型社区试点过程中，充分调动社会组织参与社区治理。以居民需求为导向、社会组织为载体、社工人才为支撑，通过专业力量的引领，将辖区内的公益组织及团队整合起来，引入外部专业社会组织力量，建立完善社会组织孵化机制，引导社区居民与公益机构参与社区公益事务，促进社区治理、社会组织和社会工作的融合发展，以此加快社会组织的发展速度。
一年来，结合社区居民需求制定“遇见最美自己”“情暖夕阳走进社区”等项目。项目开展以来，发动社区居民2000余人次参与，开展项目负责人专职培训会、项目启动仪式等各类主题治理活动20余场，发放各类宣传资料1万余份，受益群众8000余人，覆盖辖区内13个居民小区。
益昌社区的实践证明，有了社会组织的专业性作保证，原来略显枯燥的活动更加丰富多彩，居民的满意度显著提升，也推动形成了社区共建共治共享的良好局面。
精准对接居民需求持续优化便民服务
前不久，枣园中街两户邻里因为炒菜油烟问题闹起别扭，折腾了好几年、吵架几十次，在“枣园孃孃调解队”的巧妙调解下，两家人握手言和。
“枣园孃孃调解队”是由桑枣镇枣园社区一批热心调解工作、人民群众信任的老干部、老党员、老街坊组成。“法院管不着，村居管不了，部门管不好。”这是大量基层矛盾纠纷的共同特征。“枣园孃孃调解队”用自己特殊的“和事佬”优势，充当着纠纷化解员的角色。
说起“枣园孃孃调解队”，枣园社区书记姜怀平竖起大姆指，近两年来，“孃孃调解队”成功调解矛盾纠纷130余例，调解成功率达98.6%。
这只是枣园社区打造品牌化队伍建设项目，持续优化便民服务的一个缩影。近年来，社区以党建为引领，打造“枣园大管家”志愿服务品牌，开通社区治理“直通车”，成立了“枣园妈咪爱心队”“枣园馨敲门队”“枣园雷锋帮扶队”等7支志愿服务队伍，丰富了基层治理经验。
此外，该社区还以妇女儿童和老年人的需求为导向，将“妇女儿童之家”“养老服务点”建设嵌入社区服务中心，将社区特困户、空巢老人纳入社区搭建的关爱平台，进一步便捷高效的解决群众的需求，实现老有所依，幼有所护。
“治理”到“智理”让科技赋能智慧社区
开通智慧社区平台，社区服务更高效化、数字化；打造社区智能化管理系统，实现社区智能化管理；改建“亲民化”社区党群服务中心，传统的社区服务大厅变身具有“智慧科技”元素的“乐园”……
连日来，河清镇富乐社区坚持“党建引领、科技赋能、多元共治”，创新探索场镇社区智慧治理新模式。焕然一新的社区面貌不但赢得社区群众赞叹，也为绵阳市社区治理提供了一个“智慧样本”。
6月8日，记者走进社区服务中心，只见正中央电子屏幕上随着不断变换的镜头切换，28条街道40多个点位的实时监控跃然于大屏上。据社区党委书记彭德军介绍，这是社区智能化管理系统，可以对拥堵、老人跌倒等异常状况进行智能识别，并在APP智慧平台上发出警报并通知平台派人进行处理,实现社区智能化管理。
“以往像办理社保、老年证等常用办事项，需要社区工作人员逐一电话通知。”彭德军向记者介绍。如今，富乐社区有了智慧社区平台APP，手机一点，便可针对社区服务短板和群众需求，进行科学分类，打造为社区群众提供政务信息、在线反映问题，实现智慧服务、智慧综治，共建全方位、多元化服务的智能化社区服务体系，最终达到为基层减负增效的目的。
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