湖州吴兴综合治理服务中心进驻企业—— 员工不出门 办好大小事
“没请假、没出企业大门就办好了所有手续，这多亏了驻企综合治理服务中心的民警。”提起前不久驻企民警帮自己办理残疾人证明的事，新凤鸣集团湖州中石科技有限公司员工刘永锋面露笑容。
刘永锋说的驻企综合治理服务中心，位于湖州市吴兴区东林镇的新凤鸣集团园区内，于两个多月前正式启用，是一个集一体式窗口服务中心、多功能综合服务区、智慧化管理平台于一体的入企式服务综合体。记者看到，中心大厅的“轮岗窗口”前有张排班表，清楚地标注着周一到周日交警、工会、妇联、人社等9个政府部门的驻企安排和联系电话。
东林镇社会治理办主任陈桂江介绍，该驻企综合治理服务中心将镇级便民服务中心触角延伸至企业，能够第一时间了解和解决企业需求，通过“一窗受理、内部流转、集成服务”，让职工不出企业大门就能办好事。“我们企业有4000多人，人多事杂，现在有什么事，要找哪个部门办理一目了然。”中石科技副总经理沈虹说，不仅如此，针对必须外出办理的复杂事项，服务中心还有免跑窗口，由乡镇干部组成的“代跑团”提供服务。入驻的职能部门还组成“金牌讲师团”，定期为新进员工开展安全生产等方面的专业岗前培训。
除了提供精准服务，该服务中心还是一个智慧化管理平台。如驻企警务所大屏上，实时更新园区内车辆、人流的进出数据。点开“掌上凤林”手机小程序，上面实时共享着安全预警、通知公告、培训活动、办事服务、房屋租赁等信息，切实帮助员工解决租房、出行等各类问题。
据统计，该服务中心启用以来，已为员工代办便民小事368项，累计开展入职培训500余人次、员工安全培训3800余人次。陈桂江表示：“接下来，我们将结合企业实际，继续探索更多的入企服务模式，全流程、更贴心地服务企业。”
浙江日报记者 王艺潼 通讯员 陈斌康
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