【当代职工】雪域高原的信使 记甘肃移动甘南分公司齐哈玛网格长当知
付晓东
藏族小伙当知，是甘南藏区齐哈玛片区牧民眼中的高原信使。这位90后，自入职以来，在甘南玛曲县条件最艰苦、最偏远的齐哈玛镇一干就是五年。在他的带领下，齐哈玛网格仅宽带1项指标拓展量超过全县业务量的30%；2019年带领团队荣获甘南网格竞赛第1名；2020年被评为甘肃移动“第三届最美移动人”。
随着甘肃移动网格化运营改革，当知觉得这是实现自己愿望的大好机会，竞争甘肃移动玛曲县齐哈玛网格长，实现从一名普通业务员到一名网格长的华丽转变。
玛曲县齐哈玛片区地广人稀，面积0.5万平方公里，人口不到2万人，属于高寒高海拔缺氧地带，因交通不便、山大沟深，通信一直不畅，齐哈玛地区很多牧民仍然没有与外界有直接联系的渠道。他下定决心，一定要让身处大山的藏区牧民见世面、长见识。担任网格长后，当知带领齐哈玛片区网格团队上门安装宽带、解决4G覆盖、调试无线信号，将中国移动的家宽业务延伸至齐哈玛片区千家万户，为牧民打开了一扇了解世界的窗口！
齐哈玛片区人口多以游牧形式生活，住宿不固定且分散。为满足当地牧民通讯需求，当知和队员常驻乡下，每天带队下村入户，深入牧民帐篷开展地毯式营销，挨家挨户走访服务，每个村、每个牧场、每个寺院、每个牧民家都有他们的足迹。也正是因为当知和他的团队的到来，使得牧民与世界的距离变得更短，联络也更便捷。
作为齐哈玛网格带头人，当知对渠道代办员关心爱护、热心帮助，把大家当成战友，及时探讨处理工作中的各类困难和问题，让渠道代办员快乐工作。生活中经常找他们谈心，及时了解思想动态和工作想法。有次一名新加入的代办渠道对公司业务理解不清，当知连续三天在渠道蹲点，手把手教，用藏语对业务全程指导。当知一直秉持一线工作带头干、渠道代办跟着干的原则，在大家的共同努力下齐哈玛网格份额提升至51%。
当知不断创新与渠道的合作方式和培训模式，带动渠道熟练营销技能。通过不断创新培训模式，把所学的业务知识变成营销技巧传达给客户。因贴心的服务和新颖的方式，当知被渠道合作伙伴称为移动公司的“卓布兄弟”。
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