定西市税务局优化服务提升缴费人满意度

本报讯今年以来,全市税务系统聚焦缴费人关注的缴费堵点、难点、痛点等问题,不断提升便利化缴费水平,缴费人满意度不断提高。

水土保持补偿费等四项非税收入征管职责划转以来,市、县两级税务机关主动联系当地财政、人防、水利等单位,摸清划转之前各项收入的征收对象及标准、申报方式、缴费形式等情况,多次召开联席会议,就做好划转收费工作流程进行了深入探讨,夯实划转工作基础,稳定征管职责划转根基。

同时,巩固推广“非接触式”申报缴费,保障电话、微信咨询等多种线上咨询办理渠道畅通,配合相关单位将办理事项及所需材料清单进行“线上+线下”公示。目前,已实现残疾人就业保障金、工会经费、大中型水库库区基金申报缴费网上办理。通过“掌上办”“网上办”,真正实现数据多跑路,缴费人少跑腿。王治贤

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