“15分钟便民服务圈”覆盖全域成都 成都交警深化“放管服”改革 有效提升群众获得感满意度
为服务成都“幸福美好生活十大工程”,成都交警凝心聚力、强力攻坚,全力推动“放管服”改革优化营商环境12项措施落地落实,将公安交管改革与创优营商环境有机结合,放出活力,管出公平,服出质效,实现交管服务“异地办”“便捷办”“网上办”,助力做好“六稳”“六保”,护航城市高质量发展。
截至目前,成都市公安交管业务社会化服务机构数量已从2016年的568家增至1201个,自助服务终端从2016年的100余台增加至5000余台,形成覆盖全域成都的“15分钟便民服务圈”,交管服务社会化办理率超过80%,节约群众办事时间约750万小时,节约办事成本数亿元。
从2019年6月以来,成都交警先后推出6大便民措施,织就了一张涵盖“车、牌、证、分、险”等方方面面的交管服务网,群众办事较过去流程更简、渠道更多、时间更短、成本更低、体验更佳,有效提高了人民群众的获得感和满意度。
创新推出“电子证照”
多项交管业务便捷可办
成都交警创新推出电子证照便民措施,在成都市内的范围,遇有交通民警执法时,驾驶人通过成都交警“蓉e行”平台出示电子凭证即可。此外,通过交警窗口、“蓉e行”平台办理电子监控交通违法处理、预约交通违法处理、车驾业务受理的,无需携带机动车驾驶证或行驶证,并免于实体证件的图像采集。而电动自行车的行驶证也同样可以申领电子证照,极大地方便了群众。
全国首创“带牌销售”
买了电动自行车直接上路
成都交警通过设立电动自行车生产厂家登记服务站,对生产厂家的检测设备实施联网监管,再通过改造生产厂家检测设备接口,将生产厂家检测信息上传至公安交警登记系统,直接采信生产厂家出厂检验数据和结果作为上户查验信息,实现电动自行车生产厂家出厂检测时同步实施登记查验,并在全市设立27个带牌销售点位,让群众在购车后无需再到公安交警窗口交验车辆、办理上牌,直接就能上道路行驶。
全面落地“6项新规”
买车租车尽享更多便捷
成都交警推出公安交管服务6项新规,在全市11个机动车注册登记服务站开展机动车售前预查验工作,群众买车可在全市62个4S店一站全部办完新车查验、缴纳购置税、资料录入、登记上牌等全部流程,新车上户从过去的1到2天时间缩短到1小时内完成。实施租车处理交通违法新规,企业和租赁人产生租赁合同并上传绑定后,如果出现交通违法,群众只需在手机上通过交管12123网上进行处理,免去了返回租车地处理的繁琐和成本。
启用智慧“警银e站”
65项交管业务“一门办”
成都交警联合工商银行成都分行合作共建“警银e站”,其集合了65项交管功能于一身,处理交通违法,换领驾驶证、行驶证等都可以通过智能机器人办理,实现了交管业务“就近办”“一门办”。成都交警还将依托工商银行成都地区270个营业网点的1000余台智能服务终端设备,同步上线“警银e站”智慧平台。届时,群众在全市任意一个工商银行服务网点,仅需持有效身份证和手机,就能办理多项交管业务。
交通违法“预约处理”
大幅减少排队等候时间
依托“蓉e行”平台上线交通违法远程预约处理功能,群众只需通过手机添加要处理的违法车辆,上传照片、驾驶证、行驶证,即可提交交警部门进行后台远程处理,并在手机上缴纳罚款,整个过程只需要几分钟,并根据自身时间在手机上任意预约违法处理时间段、交警分局,省去了群众排队之苦,减轻了交警窗口压力。
持续深化“警保合作”
乡镇发生交通事故就近可办
成都交警深化警保合作,在简阳市贾家镇和蒲江县长秋乡建成成都市首批“警保合作劝导站”示范点,通过“警保合作”向乡村延伸,实现了交通安全劝导站、农村保险服务站点等平台资源的有机整合,在乡镇发生了交通事故,不用再跑到城区去处理,保险理赔也可以一站式办理。
本报记者 何良
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