“女生状告爱奇艺”是个好示范
明明购买了VIP会员服务，却发现不能跳过综艺视频中的广告内容。为此，苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技有限公司告上法庭。19日，苏州市姑苏区人民法院对该案作出一审判决。爱奇艺公司被判赔偿孙某30元。
2018年11月，孙某在爱奇艺网站上观看视频，片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告，孙某充值了58元，购买了爱奇艺的会员服务。但之后孙某在观看某综艺节目时，发现节目中插入的广告无法跳过。感觉权益受到了侵犯的孙某将爱奇艺公司告上法庭，请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为，在官方网站首页上公开道歉，赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。
大学生孙某将爱奇艺告上法庭，要求赔偿58元会员会。由此看出，孙某这一诉讼肯定不是为了钱，而是为了要个说法。爱奇艺网站《VIP会员服务协议》虽然明确，VIP会员观看影视内容自动跳过的前贴片广告（约90秒），可手动跳过会员定向推荐内容，省时省心不用等待。但又说此权益可能不涉及全部影视，部分影片因版权方限制或其他限制原因，仍可能会向用户呈现不同类型的广告服务，且亦不排除爱奇艺以其他方式投放广告或商业信息。这种做法显然是在糊弄人，因为用户付了钱成了VIP会员后，会带来许多不确定性。毕竟对于用户来讲，哪一部影视片的广告是受版权方限制的，或者是爱奇艺用其他方式投放的，是不可能知道的，就算付款后，所有的广告都不能跳过，用户也没有任何办法。
法院认为，爱奇艺公司虽有《VIP会员服务协议》供消费者阅读，但该协议字体较小、标示不够显著，也没有要求消费者阅读并确认后付款，导致消费者可能未充分了解自己的权利义务即进行了购买，故爱奇艺公司在履行告知义务方面存在瑕疵。法院同时认为，爱奇艺公司无法跳过“少部分其他类型的广告”应更为显著、明确地向消费者说明。最终，法院判决爱奇艺应依据消费者权益保护法向孙某承担赔偿责任。
我国通过爱奇艺在网上看影视的大有人在，估计像孙某这样上当的人有不少，但在自己的权益受到损害后，真正能站出来通过法律途径维护自己权益的还真比较鲜见。孙某这样做，为更多的网民带了一个好头，一方面，可以使更多的网民在遇到此类事情时，拿起法律武器来维护自己的合法权益。另一方面也提醒更多的用户对爱奇艺及其他视频平台多长一个心眼，防止类似事情的发生；还有一个方面，可以使爱奇艺从此事中吸取教训，修正自己的不良做法。更重要的是，这一诉讼也提醒监管部门，加强对视频平台的监管，加大处罚力度，严禁其用“霸王条款”坑害用户。
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