国网榆阳供电公司加快步伐实现用户零上门服务
阳光讯(记者 高小雨 通讯员 白艳萍 文/图)家住榆阳区芹河镇酸梨海则村的村民党建海近期准备修建房屋,因忙着准备各类建筑材料,实在抽不开身去营业厅办理报装用电申请。想起老屋几年前报装用电申请时跑里跑外那折腾劲,老党蹲在门口烦躁地点了根烟,“吞云吐雾”之际,突然想到前段时间供电公司工作人员让他下载了一个“网上国网”APP,说是网上可以办电。报着试试看的心态他点开APP,按照网络提示输入了用户名称地址,上传了身份证,提交了办电申请。
“成了!”看到页面提示办电申请已经提交成功,老党激动得一拍大腿,洋洋得意地将截图发到家庭群和村队群里,炫耀自己新掌握的手机“技能”。与此同时,国网榆阳区供电公司营业大厅的工作人员也收到来自SG186营销系统弹出的业务申请。所辖台区经理刘自成得到通知后迅速起身,第一时间前往现场勘查,接下来,在24小时内,通过人工效验申请信息,台区经理现场勘查,方案答复,营业厅业务工单流程推送和验收送电等各环节,办电程序终于结束。看着供电公司工作人员为新家装上了新电表,老党乐得合不拢嘴,笑称自己这个劳碌命终于享受了一把“甩手掌柜”的感觉。
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