《后来的我们》 大规模异常退票 相关部门已介入调查
《后来的我们》剧照
刚刚过去的五一档，刘若英执导的电影处女作《后来的我们》上映5天收获9.5亿元票房，成为中国影史上票房最高的女导演作品。然而《后来的我们》近日被爆出大规模异常退票，疑指其自购票以炒高热度。记者昨日采访获悉，相关部门已经介入调查。
缘起：《后来的我们》退票异常
4月28日，7部新片开始征战五一档。《后来的我们》一骑绝尘，单日收入2.85亿元，占据当日总票房的78%。但当晚，就有爆料称该片出现大规模的异常退票，猫眼电影成为众矢之的。
记者获悉，在五一小长假期间，《后来的我们》的退票率在有些城市的影院已经达6%，有些甚至高达15%，这远高于正常水平的2‰～3‰的退票率。
北京一家电影发行公司业务人员苏女士告诉记者，这次《后来的我们》是利用了票务平台“退票”功能，这是一种新的造假方式。“由于退票行为主要发生在通过猫眼平台订票的用户身上，猫眼又是《后来的我们》的联合出品方以及发行方，这样看来就很明显了。又是出品方，又是发行方，还是电影票销售平台，这样的做法非常值得怀疑。”
经过：多方各自发布声明
作为《后来的我们》的发行方，同时也是退票事件所涉及的主要售票平台，猫眼无疑成为关注的重点之一。猫眼不仅在事件爆发后的几小时，即4月29日凌晨率先发布第一份声明，公布“被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万元，占影片当日总票房2.8亿元的4.6%。”随后又在4月29日晚间发布第二份声明，具体分析退票订单来源，其中“有54%确定为用户正常改签行为，这部分用户最终产生真实支付并消费”，“在剩余46%的退票订单中，有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛行为”。
4月30日晚间，片方发出声明，表示出自身对此事的重视程度，希望彻查到底。在片方发布声明的同时，作为该片的导演，刘若英工作室也正式回应，表示会积极配合相关部门尽早查明真相，会与片方和发行方持续沟通，同时表明自身会一直以诚信为行事基本标准。
在人们将目光集中在猫眼、片方和刘若英工作室时，淘票票于5月2日发布了《说真话不容易，做平台有担当——淘票票关于五一档期异常退票情况的说明》，声明自身对此事件的立场和态度。
进展：相关部门介入调查
也有业内人士向记者爆料称，“这次操作方应该是利用爬虫软件，在影片预售阶段用大量账号，购买了不同地点、时段的电影票。如此一来预售票房大幅提高，促使院线根据数据增加排片，造成虚假‘繁荣\’吸引观众埋单，然后再进行集中0手续费退票操作。”
电影《战神纪》片方4月29日声明，“在4月29日9点、11点40分和12点三个时间段里，《后来的我们》票房没有任何增长，并在11点40分到12点之间，总票房从2064万跌至1511万，莫名减少了500万票房。”电影《尖叫直播》更是发表声明，起诉猫眼和《后来的我们》用不正当行为挤占院线排片，导致《尖叫直播》一直处于高上座率、低排片的境遇，这一行为已构成不正当竞争，并索赔1000万元人民币。
目前，相关部门已经介入调查。同时，依据国家电影专资数据平台的数据，“初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判”。记者曾世湘
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