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紫逸的一天韦雪妮

河池日报 2019-03-08 09:06 大字

傍晚,凛冽的寒风夹杂着冷雨,任性而鲁莽,令人猝不及防。紫逸身体禁不住颤抖一下,条件反射地裹紧了大衣,回头望了望那个蓝色的“建行”标志,橱窗里的自己,面容憔悴疲倦。

雨天的缘故,夜色提前降临,这座喧哗的小城,很快华灯初上。冬雨,丝丝缕缕,散布着清冷的气息,外部环境的冷并没有影响紫逸此时火热的心绪。这一整天的心情无法清空。上班的情景极像一部微电影,镜头不断地切换。紫逸的脑海的记忆里,日子的储存的今天将成为明天的历史,过程的发现是无法复制的现实。

清晨,踏着晨雾出发,八点不到,紫逸的早会就开始了,一个本该朝九晚五的工作,被提前了。晨会结束,主任的话语还萦绕在耳畔:“今天星期一,客流量大,会有很多学生拿着资助卡来激活,很多退休老人领工资;今天还是农民补偿款的发放日,很多农民工会来提款办理业务,请大家做好服务。”

紫逸一边摆放宣传折页,一边检查各项准备工作情况,包括笔墨、雨伞、药箱、充电器、水杯等必备设施的准备……此刻,大门外已经人头攒动,急切的眼神齐刷刷地向紫逸投来。紫逸微微低头,但是她似乎感受到了那些和她交织在一起的目光。

随着滴的一声,大门徐徐开放。人群如潮水般涌进大厅。紫逸像酒店的迎宾小姐一样站在门口,鞠躬致意:“您好,欢迎光临建行!”人们争先恐后地往排队机前面挤。紫逸很快像一只小猫瞬间被人群淹没,往返走动的身影把紫逸包围起来了,阵势有点骇人。紫逸淡定,静心默想,自己去港澳台旅游的时候,那种安静礼貌的排队情景和眼前的样子有天壤之别呀!她礼貌而亲切对大家说:“请大家排好队,不要着急!让我来帮你们取号吧!”人群中传来一位中年妇女不满的嘟哝:“今早我都做得两节工了,你们现在才开门,太阳都晒屁股了。”好不容易在老掉牙的排队机上帮大家取了号,紫逸的手臂都有点酸了。

这时,从门外走进来一个男人,头发有点像移动的鸟窝,走近的时候,他身上有股难闻的味道。紫逸很职业很礼貌地问他:“您好,请问您要办理什么业务?”男人脸上一片茫然,问了半天也不知道他想办什么业务,后来才勉强听出他想取钱,原来他是取土地补偿款。紫逸让他出示身份证,并非常费劲地跟他解释出示证件的原因。他老半天不理解。原来他是个单身汉,无亲无故的,竟然没有身份证。紫逸和行里做好交接,派了一个人跟他回家拿户口簿到派出所办理好身份证。

就在紫逸忙得焦头烂额的时候,又传来了广播声:“2号窗口呼叫大堂经理!”紫逸走过去一看,只见一位老大爷正在办理业务,柜员问他:“大爷,请问您要取多少钱?”大爷嘴里说着一串“哩哩哩哩……”话语不清不楚。比划了半天,也不知道他是想要取多少钱。最后紫逸灵机一动拿了张纸条给他写,老人颤颤巍巍地写下了3000,但是到输密码的环节,他掉链子,记不清了,跟他交流又没有办法。最后紫逸问老人有没有孩子的电话号码。和他孩子联系上的那一刻,紫逸终于舒了一口气。

正当紫逸在指导客户用智慧柜员机的时候,旁边自助存取款机传来“啪啪啪”很刺耳的击打声。紫逸循声而去,一个五大三粗的汉子很愤怒地在拍打着存取款机一边大声地说:“你们这机子怎么回事?把我的钱吞了!”紫逸看了他一眼,他脖子上那串足足有60克重的金链子,闪闪发光,直晃眼睛。他激动得满脸通红,唾沫星子喷到了紫逸的脸上。紫逸跟他说:“不好意思!先生,可能我们的机子出现了故障,请您理解!麻烦您到这边跟我在本子上登记一下。”

客户还是很激动,咆哮道:“我不登记,我不管!你们马上给我拿我的钱回来。怎么就吞了,我的钱呢……”不管紫逸怎么解释,他都是在那里大声呵斥、满口脏话!虽说紫逸从小到大娇生惯养、性格是文静中有点傲娇。可是眼下,委屈的泪水噙满眼眶,心率加快,扑扑直跳,脸颊也涨得红红,眼泪差一点流出来了,然而职业的素养提醒她:冷静冷静!她深呼吸了一口气,稳定一下情绪,然后把客户引到了VIP室,给他倒了一杯水,让他缓解一下心情。并请主任过来,安抚一下客户。最后金链子男可能也意识到自己有点过分,也许愧疚了,临走的时候,特意跑到紫逸身旁跟她道歉:“美女,不好意思,刚才我有点激动,希望谅解一下。”

中午时分,环卫站的陈阿姨和李大姐像往常一样如约而至。紫逸按照惯例帮她们把午饭放在微波炉里加热,还倒了一杯满满的温温的开水给她们喝。然后又把粉碎机里的废纸倒给他们。还特意拿出了一些自己帮她们收藏的饮料瓶,还有废的纸箱壳。李大姐拍拍紫逸的肩膀说:“妹子啊!你真是人美心善!哦,对了,上次我女儿来这里见过你回去后跟我说,你很像演员邓超……”

紫逸扑噗一笑,“我什么时候变成男的了?”李大姐急忙辩解说:“邓超的那个……叫什么来着?对,孙俪!”正聊得开心,突然听见扑通一声闷响,从自助区域那边传来的。哇!怎么回事?有一个客户倒在地上!紫逸冲过去,只见他四肢抽搐,牙关紧咬,嘴角还冒着白沫。紫逸吓得不轻,意识到这应该是传说中的羊癫风!紫逸头一次遇上此种情形,但她很镇定,急忙跑到应急药箱那里,拿出一块纱布塞到客户的嘴里让他咬着,然后一面拨打120,一面叫围观过来的群众让出一条通道,给客户有充分的氧气呼吸。很快医生就赶到了。

紫逸刚松了一口气,忽然听见有个稚嫩的童声叫“姐姐,姐姐”,并感觉有人拉住她的胳膊。她低头一看,原来是个约摸11岁的小女孩。她忽闪着水灵灵的大眼睛,可怜兮兮地说:“姐姐,请帮我找个轮椅,把我爷爷推过来吧!”紫逸问怎么回事,原来小女孩的爷爷腿脚不是很灵便,但是要过来激活医保卡,坐车到了门外。紫逸急忙跑到旁边的值班室,拿出轮椅推到了出租车旁,搀扶老爷爷坐上轮椅。她和小姑娘十分费劲,把老爷爷从无障碍通道推进到网点大厅。后来又颇费周折,帮助老爷爷在智慧柜员机上完成了激活工作。办完业务后,老爷爷和小女孩都非常感激,连声道谢。

一整天忙碌下来,即将到下班时间,就要关门啦!“啪啦啪啦”下起了大雨,一群学生像一群叽叽喳喳的麻雀冲进来,原来他们是来躲雨的。有眼尖的同学看见门口有一排便民伞,他就问:“姐姐,我们可以借伞吗?”紫逸说:“当然可以了,只要你们在我们这个登记簿上记一下你们的姓名,电话,身份证号码就可以了,明天你们把伞还回来就好了。”学生们兴奋地欢呼:“真好!姐姐真好!这个建设银行真好!”

本以为,银行的朝九晚五就是想象的那么规律,其实不然。五点关门以后,紫逸处理完繁杂的一系列的账目和工作之后,已经是晚上六点多了。她走出办公室,雨还一直下,紫逸往家的方向加快了脚步,一天的工作算是结束了,而这个冬夜刚刚开始。紫逸举着伞,雨点敲击在伞上滴答直响,节奏均匀……伴随她行走的雨声,仿佛就在她疲惫的心境中,激活了今天所有的记忆……Afterall,tomorrowisanotherday。(无论如何,明天又是全新的一天。)

就这样,伞下的紫逸背影,悄悄地融入了深深的夜色中。

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