刘德华演唱会退票方案出炉：只退六场、手续麻烦、到账漫长
去年，刘德华在香港红磡体育馆，开启了自己的巡演，演唱会门票一开售即宣布售罄。
然而意外出现在12月28日，刘德华在演唱7首歌后，表示自己声带受损，在哽咽中宣布取消了当晚的演出。同时，主办方为了其健康考虑，之后的6场演唱会也一并取消。
这一决定，导致超2万人受到影响，主办方损失近千万。
观众的损失更为严重，他们所承担的机票、酒店、高价票，据不完全统计有上亿人民币。对此，观众不依不饶，认为这不是一句“取消”就能轻描淡写解决的问题，强烈要求刘德华给观众一个合理的交代，给社会公众满意答复。
在群情激愤中，主办方又着手申请2019年年底红磡的场地，打算为观众补场。可惜，这个时间段被陈奕迅预定。无奈之下，主办方表示将推出退票方案。
有观众对主办方非常失望：“因为刘德华个人原因取消演出，不顾粉丝感受来一句轻描淡写的‘对不起，场地没订到’，你在开玩笑吗？1月、2月、3月不能订？跨年的机酒远比平日贵？费用你赔偿吗？从头到尾没见过刘德华出来说明道歉，就这样糊弄粉丝吗？我们的钱是大风刮来的吗？”
在一片争议声中，主办方今日推出了退票细则。方案上写明，将提供两个阶段的退票退款安排——值得注意的是，此次退票只退六场，12月28日那场不在退票之列。
第一阶段：从2月1日到4月15日，观众可先从网站上下载表格。填表后，通过邮寄的方式办理退票；
主办方将一次性补贴35元港币的邮资，但你必须要有香港本地银行的开户信息，这给内地观众造成一定障碍。
手续齐全者，有望在5月拿到退款。退回的渠道目前只接受购票时所使用的信用卡，或指定香港银行有效港币储蓄，或支票户口。值得注意的是，细则上没有说接受支付宝和微信。
第二阶段：5月17日到5月19日、5月24日到5月26日，观众可携带身份证、退票表格亲自到红磡现场办理退票。
面对这份退票方案，有些观众表示接受，他们相信刘德华已经尽力。但大部分观众，尤其是从黄牛手中购买高价票的观众表示不认同，他们强调这个方案太坑，希望刘德华能慎重考量。
观众Kit说：“现在的情况是退票比购票还要麻烦！又要填表格，又要邮寄，而且退款要五月才能拿到。”
观众Molde说：“我们站在了华仔的立场上希望他健健康康，所以都愿意等，那请问华仔和主办方呢？有没有为粉丝考虑？把观众当什么了？忽悠来，忽悠去 ，真的很让人寒心！前面你们的处理方式就是想安抚一下我们，不要让我们闹，现在情绪平复了，就一棍子可以打死了！简直可笑！”
刘德华这次巡演可以说一波三折：先是被海宁一家公司爆料主办方欺诈，而后又因为身染流感而取消。如今，刘德华本人再被观众声讨，多年修为一朝丧。
演唱会和购买商品不一样，对商品不满意，消费者可以退货，但演唱会不能。加之中间有黄牛等因素，更无法保证退款时能全款止损。不过，这一次的确有某黄牛“良心发现”，可只承诺退购票款的60%。
小编想说，媒体一再呼吁要从正规渠道购买门票，相关部门也一再重申购买黄牛票属于违法行为。如今出了问题，观众是否也应该为自己的行为承担一部分责任呢？
反观刘德华，是否也应该考虑一下观众的疾苦？他们有些人月入不过几千元，面对翻了四倍价格的门票和翻了三倍的酒店，他们仍旧千里迢迢的去支持你，难道就真的不考虑一下他们的感受吗？
刘德华的退票方案的确不完美，但在华语演唱会历史上，尚未有给歌迷赔偿酒店和机票费用的先例。观众或许可以收集证据，走法律程序解决。小编也希望主办方能考虑在香港旅游淡季的时候补场，让观众一偿宿愿，让风波尽快平息。
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