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女儿65万元打赏男主播母亲诉直播平台一审败诉

南国早报 2017-12-18 18:05 大字

小雅打赏最多的主播是“花花”。 图片来源:《法制晚报》

北京市民刘女士称自己16岁的女儿在加拿大留学期间迷上映客直播,三个月内打赏男主播花掉65万多元,母亲以女儿名义起诉映客直播的经营企业要求退钱,但一审败诉。

法院认为,虽然刘女士称映客号是女儿偷偷以刘女士名义开设,并通过刘女士名下的微信、支付宝私自消费,但证据不足,法院不予支持。

判决后原告上诉,目前北京市第三中级法院已经受理此案

1母亲:女儿偷偷打赏主播65万元

2015年9月初中毕业后,刘女士的女儿小雅(化名)到加拿大读高中。

2016年3月底,学校放春假,小雅回国待了两星期。女儿再次出国后,刘女士偶然发现与支付宝绑定的银行卡里的六七万元钱没了。

“我支付宝、微信都不怎么会用,都是女儿帮我申请,用的是我的身份证”。刘女士打电话问女儿,但女儿不承认自己拿了钱。

刘女士说要报警,这时小雅承认是自己偷偷将钱转走花掉了。

“好几万元钱都敢花!”刘女士想到自己不久前刚给女儿的学生账户上打了30万加元(约合人民币150多万元)的学费,就发邮件给管理女儿账户的银行经理,要求孩子从账户中提取大额现金必须先经自己同意,结果经理的回复令刘女士心惊:账户中的钱已在春假前全部提走,提钱的理由是给妈妈买东西。

刘女士随后去了加拿大。这时她才知道,女儿沉迷上了映客直播,钱大多用来打赏映客上的男主播了。

让刘女士完全不能接受的是,自己即便在加拿大盯着女儿并严格限制她的零花钱,但女儿还是趁自己用银行卡付款的时候偷偷记下了支付密码,之后拿着银行卡到银行提现4万加元,部分用来打赏主播。

刘女士查询消费记录确认,2016年2月至2016年4月,女儿通过支付宝和微信支付等方式,在映客直播上共充值65.77万元人民币。

“这些钱都花出去了。”刘女士说这件事让自己特别震惊。但女儿似乎不觉得这是多大的事儿,“她告诉我说,有啥呀,大家都玩呀,我同学他爸还玩呢!”

刘女士被迫把自己所有银行卡都改了密码。她想不明白,女儿是未成年人,消费这么多钱,映客怎么会同意?后来她发现,女儿是用刘女士的身份证号码做的实名认证。

2调查:小雅打赏数额排名前列

刘女士是某集团高管,独自带着女儿生活。她表示,自己之前在国内有公司,物质条件很好,小雅从小对花多少钱没有概念。据刘女士的说法,女儿是到加拿大之后开始沉迷直播平台的。

刘女士说,女儿告诉自己,她打赏的主播都是温柔、善解人意的,如果花的钱多,还能跟对方对话。

按照映客的机制,网友用钱充值钻石,钻石可以用来买礼物。礼物打赏给主播后,后台会将礼物兑换成映客币。

有四名男主播,小雅打赏的最多。他们的昵称分别是“哈na张文源”“李闪闪”“神父森”“callme飞龙”。

记者登录四名主播直播间发现,从外貌看,四个人都符合时下流行的“小鲜肉”标准:年轻时尚、有个性、会卖萌耍帅。

“哈na张文源”有12.2万粉丝,直播内容主要是聊天、唱歌和打游戏,每场直播在线人数在几千到两三万不等。最近几天,他把昵称改为“花花”。

尽管小雅已经很久没有再上映客直播了,但“花花”的映币贡献榜上,小雅仍然以75万的映币贡献排在第三位。刘女士说,“花花”是小雅打赏最多的主播。

“神父森”认证为视频达人,长得像明星吴亦凡,有近20万粉丝。小雅在他的映币贡献榜上排名第二。

“callme飞龙”有近5万粉丝,小雅在他的映币贡献榜上排名也是第二。

主播“李闪闪”有32.8万粉丝,微博认证为2016微博直播年度十佳主播。

3平台:不存在退款可能

刘女士找到映客直播的经营企业——北京蜜莱坞网络科技有限公司,称当初的打赏都是未成年的女儿付出去的,要求退钱,未果。

于是,刘女士以女儿为原告起诉这家公司,要求确认买卖合同无效,返还65.77万元及利息。

庭审中,蜜莱坞公司辩称,涉案的映客号是以刘女士身份证号码注册的,该公司与刘女士女儿之间无合同关系,而且该映客号使用微信和支付宝付款,回单显示账户户主为刘女士,所以消费行为应属刘女士。

该公司表示,即使是起诉之后,涉案账户仍有充值行为,由此可以说明刘女士是认可充值行为的,该公司也无法审查操作账户的人到底是谁。公司有理由相信账户的充值消费行为均为刘女士所为,双方的合同关系有效。

该公司还认为,获得打赏多的主播,也给刘女士账户回赠了礼物。再说之前打赏的礼物已基本消费完毕,不存在退款可能。

针对被告的说法,刘女士表示,因为女儿是未成年人,所以支付宝、微信都是用自己的身份证做的实名认证,涉案账户还有操作行为,是因为女儿将账号给了别人使用。

4进展:原告败诉后提起上诉

经一审审理,法院认为,涉案映客号以及充值账户均为刘女士所有,仅凭小雅与刘女士之间的微信聊天记录,不足以证明小雅是在刘女士不知情的情况下私自登录并充值消费,故小雅应自行承担举证不能的法律后果。小雅要求确认合同无效并返还款项及利息的诉讼请求,证据不足,法院不予支持。

今年9月6日,法院一审判决驳回原告诉讼请求。判决后,刘女士一方上诉。目前,北京市第三中级法院已经受理了此案。

原告代理人大成(常州)律师事务所律师周列表示,诉讼中,他曾要求映客直播提供小雅登录的IP地址,因为小雅大部分消费都是在国外进行的,而刘女士当时在国内。但映客直播拒绝提供。

5体验:花钱买礼物无需身份验证

近日,记者下载了映客直播APP。网友可以选择微博、微信、手机号、QQ号的方式登录,映客直播上的“货币”是钻石,可以直接购买,用于打赏主播等,购买时无需实名认证,支付渠道包括微信、支付宝、网银等。

记者在使用映客直播APP的过程中发现,映客直播并没有防止未成年人沉迷的专门措施。按照映客的要求,只有网友想发起直播或从账户提现的时候,才需实名认证。实名认证时除了需要输入姓名、手机号码、身份证号,还需要人脸识别。但刘女士称,女儿当初做实名认证时没有人脸识别措施。

“未成年人经不住诱惑,但映客直播并未限制未成年人进入。作为企业,我认为要有基本的道德底线。”刘女士说。

据《法制晚报》

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