买了新车没合格证难上牌 原是车行抵押在银行，消投中心协调解决

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）近日，蓬莱市消费者汤女士经过多方比较，在一家汽车销售店购买了一辆汽车，但汤女士提车后经营者未向她提供车辆合格证，导致新车无法办理牌照。汤女士多次找到车行，车行的工作人员告诉她合格证厂家没有发过来，暂时无法提供，承诺一周后厂家会发过来，但是半个月过去了车行始终没有提供，汤女士的车没有牌照无法上路行驶，无奈之下，汤女士将此事投诉到了蓬莱市消投中心。

接到消费者投诉后，消投中心工作人员立即联系车行，经调查，消费者反映的情况属实。原来由于汽车销售行业需要流动资金较多，很多汽车经销商为减轻压力，让手中有更多的流动资金，通过经销商、厂家和银行的三方协议，经销商可以通过银行贷款支付购车款。车辆合格证被押在了银行作为担保，银行只有在收到经销商还款时，才把厂家提供的合格证原件返还给经销商。

没有车辆合格证，车辆无法落户、上牌，这给购车者带来极大不便和消费风险。消投中心认为：对于购车者交完购车款后便是车辆的所有权人，经销商应按照规定及时给付车辆合格证，《山东省消费者权益保护条例》第四十四条规定：“汽车经营者应当在向消费者交付汽车的同时交付车辆合格证等资料，并按照国家规定或者与消费者的约定严格履行退货、更换、修理义务。”经消投中心执法人员耐心调解，车行负责人两天后将合格证交到了消费者手中，消费者满意。

消投中心提醒广大消费者，购车时应注意：选好经销商。购车应选择品牌、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业。签好购车合同。在合同中写明车辆种类、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。不轻信广告宣传，在代购车、上保险、办牌照等“一条龙”服务方面注意相关内容及条件，避免陷入陷阱。

提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与说明书和宣传材料相符。保管好发票和说明书等相关材料，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。

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