最美福彩人之梁晓倩—— 她用热心、耐心、细心、爱心服务彩民
梁晓倩热心为彩民服务。文/图半岛记者孙晓琳通讯员牟俐衡
几年前,梁晓倩因报纸上一则中福在线招聘广告与福彩结缘,成为中福在线延安三路销售厅的一名工作人员。多年来兢兢业业、任劳任怨,从最初的懵懂,到对福彩公益事业的熟识,梁晓倩扎根岗位,用热心、耐心、细心、爱心服务彩民,认真负责地做好每一项工作。
中福在线一线员工,日常工作就是打扫厅内环境卫生,更好地为彩民服务。一方面需要员工熟练掌握福彩各方面的业务知识,若有彩民咨询,可及时回复。另一方面彩民有可能出现一些情绪问题,或喜或忧,或急或躁,可能都需要工作人员细心安慰耐心处理。
梁晓倩凭着较强的进取心和学习能力,让自己能更好地适应本职工作,熟练解答彩民遇到的各种问题。她还是厅里公认的“好脾气”,工作多年以来,从来没有跟彩民起过争执,就算遇到情绪比较激动的彩民,心里感到十分委屈,也会用微笑面对彩民,尽量用言语安抚彩民的情绪。
中福在线延安三路销售厅位于延安三路和香港路交界处,临近海边,旁边还有一个酒店。很多外地游客来青岛旅游时,喜欢来厅里购彩娱乐。特别是旅游旺季,厅内的彩民明显增多,梁晓倩的工作量也会增加不少。厅里彩民中奖了,梁晓倩心里也由衷欢喜,一些老彩民还会特意带来小零食与工作人员们一同分享,梁晓倩心里会很“甜”,因为这体现了彩民对她工作的认可。
从事福彩工作以后,梁晓倩慢慢了解到,福彩不只是销售彩票,而是国家筹集公益资金的一个重要方式。福彩公益涉及到方方面面,救助孤寡老人、帮助贫困儿童等,这些都坚定了她在福彩工作下去的初心。
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