城市综合治理 让高新处处充满美 从“治表”到“治本”的高新城市治理实践

初春三月的西安，乍暖还寒。

最近的每个周六，在西安高新区的大街小巷，总是活跃着这样一支队伍。工作日，他们是管委会领导干部，到了周末，他们的工作，就是围着各条街道来回转，收集各类城市管理方面的问题，用手机拍照后上传至管理平台，将问题第一时间转给相关责任单位解决。

加强道路保洁，刷新围墙围挡，冲洗修整绿化带……在高新区多个社区，社区干部、居民们也都在做着同样的事情。

一边是管委会领导，一边是普通市民，身份各异，却都同样为城市治理贡献着自己的力量。

每天至少走一条路，每周上报不少于10起问题……在高新区，自上而下，参与城市治理已经从完成任务变成了一种自觉行为，并取得明显成效。政府主导、社会公共组织、市民共同参与的合作治理局面，汇聚成一股强大的高新力量，激发着高新区的城市治理工作不断向前。

119个中层 106条道路

每周走街过巷为城市“挑刺”

3月12日，虽然是周末，但高新区的领导和干部职工们却都没闲着，他们牺牲周末休息时间，分赴各自所包抓路段继续开展城市治理工作。虽然管委会已将此项工作列入对每个人的考核，但丝毫没有影响大家行动的积极与热情。

在巡路检查时，一干部发现，一处建筑工地的围挡破旧不堪，他马上拍下照片并上传到高新区数字化城市运行管理微信平台，不到半小时，城建部门工作人员就赶来清理现场，并重新更换围挡。“通过这个微信平台反应问题又快又方便，而且能快速解决问题。”

目前，高新区119名中层领导都行动起来，包抓了106条道路，1000余个网格员每天在辖区大街小巷巡查，全域化覆盖的“天眼”电子监控系统24小时实时监控，哪里有情况，整治队伍就赶到哪。道牙石不平整、盲道不符合标准、绿化带有缺珠……城市治理中存在的各种问题都被大家第一时间发现并得到及时有效的解决。如今在高新区，城市综合治理不用强压任务，不搞突击，每天给城市“挑刺”，为环境“洗脸”已成为新常态。

不仅如此，高新区还充分利用信息化手段，搭建了多个群众便于参与、乐于参与的平台，并建立起城市综合治理长效机制，通过全天候、全方位监控的城市运行管理平台，已发现问题4134件，目前已处置3587件。

社区“小细胞”激发“大活力”

环境蝶变 市民由衷点赞

“以前走在路上，路面上总感觉有黏糊糊的东西，不过现在好了，相关部门用强力水枪对路面进行了冲洗，干净很多，走在路上人心情也舒畅了！”谈起治理前后的变化，唐兴路附近一小区居民由衷感叹，“基础设施更完善了，道路更畅通了，街面秩序也好了，乱扔垃圾、乱停等不文明现象少了，城市治理带来的变化显而易见，真是件惠民的大好事！”

社区是城市的细胞，社区治理好了，整个城市自然就好了。高科花园社区，是高新区最早成立的社区之一，辖区17个小区，虽是老小区，但社区治理工作却是做得有声有色。日前，记者前往该社区采访时，市政人员正在社区主任的配合下，对消防设施重新粉刷，粉饰一新的消防设施感觉靓丽不少。

“只要市上、区上相关文件、通知一下来，我们都会第一时间下发到各社区中心，并组织社区干部、物业经理、保洁等开展专项学习，各社区会根据自身情况按整治标准细化任务，按网格化管理，责任到人。”高科花园社区主任王宏伟介绍到。除了社区工作人员，也有260多名社区志愿者主动参与到管理中来。“社区是我们共同的家园，改善自己的居住环境，我们义不容辞！”

为了增加更多发现问题的眼睛，及时发现问题，及时解决问题。今年2月27日，高新区社区管理指导中心专门成立社区巡治组，组织30名新入职的社区专职工作人员走上街头开展“随手拍”活动。

好环境提升了城市的品位，增强了居民的幸福感。现在，当人们漫步在高新的大街小巷，感受的是怡人的景观、生活的惬意。

由“治表”到“治本”

未来“高新标准”将深入每个细节

“目前城市治理工作已进入第三阶段，如果说前两个阶段是‘治表\’，那么这一阶段就是‘治本\’，我们要在坚持短期治表的同时，一定要在长期治本上下功夫。”在新一轮城市综合治理中，高新区提出更高的要求。在政府大力组织的前提下，高新区还广泛动员沿街企业、学校、商户等参与进来，共同治理。而伴随着民众参与的城市综合治理，充满生机，也拥有持久生命力。

记者获悉，今年，高新区专门列出了城市治理专项经费，计划设计高新区新的VI体系，统一标准。下一步，高新区将出台相关政策，对城市治理中遇到的一些问题进行规范，比如，街道上的护栏高低、颜色，路边的广告牌，停车位等，都将有统一的标准和规范。未来，“高新标准”将深入到城市治理中的每一个细节。

马东芳  记者 程静

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