喷薄而出的最美信访风景线

渭南日报 2017-04-18 10:03 大字

　　本报记者张燕

　　信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在信访行业中，“最美”的人就在你我身边。他们整天面对的是怨声、骂声、赞扬声，但是无论难听、好听，他们一样听；他们整天面对难事、急事、容易事，但无论难办、好办，他们都认真办，化解了群众矛盾纠纷，解决了群众切身利益问题、维护了社会公平正义。他们根在基层、长在民间，真实、平凡，用真善美让社会充满温情和暖意。他们的“最美”，贵在精神之美，美在朴实无华的善良、美在真挚无悔的奉献、美在自身责任的担当。2016年，12人获得渭南最美信访人称号，下面，记者将为您介绍下他们的事迹。

　　王锐兵，中共党员，现任渭南市信访局接待三科科长，主要负责市政府人民来访接待大厅群众来访接待工作。走上信访工作岗位以来，他对来访人员热情、耐心、细致，从不惧脏、臭、病，不怕烦、细、小，总是带着对老百姓的深厚感情，想方设法帮助其解决实际问题。长期默默地承担着大量、繁重的接待工作，兢兢业业、任劳任怨，每年接待各类上访人员约1万人次，集体访450余批，单访1200件次，召开各类协调会200余次，电话交办、督办800多次，使大多数群众反映的合理诉求得到解决，化解了大量的社会矛盾，未发生一起影响社会稳定的群体性事件和有损于党和政府形象的负面炒作，赢得了上访群众的称赞，得到了领导和兄弟单位的好评。2012年、2013年、2014年考核被评为优秀公务员，获得三等功一次；2012年被省驻京劝返组评为劝返工作先进个人；2012年被市机关工委评为优秀共产党员；2015年被市联席办评为维稳工作先进个人。

　　宋满成，中共党员，现任富平县留古镇维稳信访办主任、司法所所长。

　　自1994年参加工作来，宋满成一直在司法岗位上工作。生活中他踏踏实实做人，工作上他兢兢业业干事，尽职尽责，任劳任怨，出色地完成了地方党委和政府交办的各项工作任务。近几年来，他变上访为下访，每月4次到各村了解情况，排查纠纷，把矛盾解决在村组。为了更有效地化解矛盾纠纷，提高群众的认可度和满意度，在调解过程中，他创新实行庭审制和听证办法，确保调解的公正公开，他的这种方式得到了群众的普遍认可和赞同。2008年被评为全省社会治安综合治理先进工作者；2009年被评为陕西省优秀司法所所长；2010年被评为全省“十佳人民调解员”；2011年4月被评为“富平县第三届劳动模范”；2011年7月被评为全国政法系统优秀党员干警；2012年8月份被评为“全国人民调解能手”。

　　薛军平，中共党员，1997年9月参加工作，先后在临渭区吝店镇政府任职计生办主任等职务,2012年6月至今在渭南经开区信访局工作。先后受命参加了党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会和全国两会的驻京信访劝返工作以及省、市两会和市委、市政府各种大型会议的驻会劝返维稳工作。

　　薛军平热情接待妥善处理群众来信来访，临渭区辛市镇田某夫妇上访两年之久的宅基地问题经他实地走访调查和组织的部门专题协调后，问题终得实际解决。在征地过程中导致辛市镇马某果园地内的一眼灌溉井及配套设施补偿未到位问题，经薛军平多方协调，于一周内即将补偿款兑付本人，使得此问题彻底处理到位。与此同时，他还配合参与了区内多家企业和建筑工地的农民工工资处理工作，先后配合区公安分局、区人社局劳动监察大队为老香君二期、经开医院、煤田地质等项目工地的500余名农民工讨回血汗钱4000余万元，使得广大农民工安心打工。

　　杨程利，中共党员，现任澄城县信访局接待股股长。他政治坚强，具有较高的党性修养、政策理论水平，有强烈的政治意识、大局意识和责任意识。作风扎实，具有严谨认真的工作态度和强烈的敬业精神，积极进取，勤政务实。他业务精湛，具有较强的工作能力并善于把握工作中的规律性，在日常接待中，善用扎实的理论基础和较高的业务知识，切实维护着信访人的合法权益。自觉地遵守廉政方面的各项规定，耐得住工作的艰苦，守得住生活上的清苦。在信访岗位工作的8年中，多次评为优秀公务员、全县信访工作先进个人，2014年评为第九届“澄城县十大杰出青年”，受到群众的普遍好评。

　　刘娜，现任高新区信访办办公室科员。在近十年的信访接待工作中，她认真对待来访群众，重心下沉，放低姿态，以平等的地位和群众沟通，带着感情把上访群众当亲人，把上访材料当家书，把信访事项当家事。日常接待中，她是这样说的，也是这样的做的。如2014年春节前夕，辖区20余名群众反映该小区停电，造成居民生活不便，她立即赶赴现场，通过协调相关职能部门及时供电，保证了居民度过一个欢乐祥和的新春佳节。像这样的事有好多好多，付出终有回报，刘娜2007年获得全市创卫知识竞赛二等奖；2011年获得省级优秀办信员；2015年发表的《基层村务公开的思考》荣获省级优秀调研文章。

　　韩永亮，潼关县信访接待大厅副主任。他认真履行职责，时刻把群众的冷暖挂在心头，在工作中身体力行，勤勤恳恳，任劳任怨，热情接待和妥善处理群众来信来访，帮助群众解决实际困难和问题，为保持社会稳定、构筑和谐潼关作出了积极贡献。

　　韩永亮服务热情，具有高度责任心。他负责信访接待，对群众反映的问题，力求做到件件有结果、事事有回音，对一些疑难案件，不推不拖。2014年，出租汽车上访，反映经营权到期，要求延续经营权问题。韩永亮热情接待了他们，及时给领导汇报，通过他多方协调，最后使一起群体性上访事件得到平息。2015年，30人来县政府反映建四知学校时拖欠他们工资。已经是腊月了，韩永亮一边联系相关部门，一边做农民工的工作，第2天农民工就拿到了工资。作为一名新时期的信访工作者，他将加倍努力，不断让自己成为一名名副其实的信访工作者。

　　党武斌，中共党员，大专文化程度。现任合阳县信访局接待大厅主任。自担任接待大厅主任以来，他紧紧围绕百姓关心的热点、难点问题，默默无闻、扎实工作，兢兢业业干好群众来访工作。10年来，共接待群众来访11298批，为合阳县的和谐稳定作出积极的贡献。

　　党武斌先后多次被合阳县委、县政府评为“信访工作先进个人”“优秀共产党员”称号。

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潼关新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离潼关县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。