面对面答疑 真贴心

本报讯(潍坊日报社全媒体记者赵春晖)12月18日,潍坊市城市管理局组织全市城管系统976名城管执法队员同步深入208个社区,开展城管“进社区”“开放日”活动。现场发放宣传材料2万多份,接待来访、解答问询5481人次,收集意见建议338条,解决实际问题332件。

当天上午,在经济区新谊社区,居民王先生向城市管理部门反映,家里的供暖温度虽能达标,但温度忽高忽低。经济区综合行政执法局执法人员将该问题记录下来并留下王先生的联系方式,表示将联合供热企业工作人员一起入户查找原因。

潍坊市城市管理行政执法支队副支队长张晓军介绍,今年以来,全市城管系统在全省率先创建打造“‘党旗红’引领‘城管蓝’,共建和谐靓丽城市风景线”工作理念与服务品牌,率先创新开展“城管进社区”活动。全市城管部门同步联动,将涉及城市管理的政策法规、行政许可、智慧城管、环卫园林等与市民群众生活密切相关的事项,通过宣传展示、投诉接访等形式与市民群众交流互动,通过建立投诉建议收集和问题解决反馈机制,及时落实解决群众身边的“急难愁盼”问题,把实事好事办到了群众家门口、心坎上。

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