大虞街道开展企业服务“暖心”行动
按照区委、区政府《关于实行服务企业专员制度推动经济高质量发展的实施意见》要求,大虞街道精心谋划,认真梳理辖区线上线下企业,确定了第一批包靠企业,成立街道副科级以上干部的包靠专班,明确责任,确保为企业排忧解难。
□文/图潍报全媒体记者张玉丽
强化分工重宣传
街道党政主要领导第一时间带头走访,与企业面对面沟通交流,宣传解释市区政策,详细了解企业运营情况,精准了解企业需求,全力帮助企业排忧解难,营造一流营商环境。街道服务专员于3月17日全员完成企业走访,对走访中梳理的问题建立台账,建立“一企一档”,明确责任分工,细化工作举措,跟踪办结、跟踪问效。
一线走访接地气
街道党工委书记陈国玺在走访潍坊人民医院查体中心,帮助查体中心解决停车难问题,并积极沟通阿尔茨海默症筛选进社区工作；在走访临商银行(潍坊分行)时,与银行负责人面对面沟通交流,从东盛广场建设、泰华物业服务等方面,详细了解企业困难,帮助企业发展壮大。街道党工委副书记、办事处主任朱春雷积极走访中泰证券潍坊东风东街证券营业部,介绍服务企业政策,详细询问服务需求。街道其他科级干部也分别按照要求到包靠企业对接走访,跟进服务。三月份,街道共帮助企业化解困扰难题8个。
精准对接防空档
通过协助服务专员、企业用好“潍企通”,在企业有需求或问题时,可通过“潍企通”后台提交,街道服务企业联络员看到反馈信息后,第一时间将企业需求反馈给服务专员。另外,街道进一步畅通服务渠道,在每户企业留言板留下街道设立的统一服务热线,在无法联系服务专员时,可拨打服务热线反馈问题,避免企业因服务专员暂时不在引起的空档。
集体会诊解难题
根据服务专员提报的问题进行归类梳理,街道主要负责人进行集体会诊,坚持问题导向,整合全街道力量,集中解决问题。对于企业提出的问题,首先看街道层面是否能解决,如果能解决,相关人员及时进行研究分析,整合多方面的资源,尽快给企业解决问题。如街道层面不能解决,则积极上报区、市服务企业专班,绝不等、拖、靠。
举一反三优服务
对于企业提出的待解决问题,街道不仅要第一时间帮其解决,还要举一反三,看看辖区其他企业是否有同样的问题需求。例如针对阿宝酒家用工难的问题,街道负责招聘工作的分管负责人前往企业了解情况,不仅如此,也同时询问了其他企业是否有用工难问题,并将各企业的招聘要求收集起来,以备在后期的招聘活动中帮其进行招聘。对于此类问题,不仅只局限于一个企业、一个问题,而是惠及所有企业、所有相似的问题,一并解决向前服务。
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