大数据可能比你更懂剧，也更懂你
第一眼看见85后闫晓光，觉得他符合我们对理工男的一切想象：数学系毕业，高高瘦瘦，普通话有口音，以及，还没有女朋友。然而，当他开口说起自己的工作，自诩半个娱记的我感觉到了碾压，“BGM”“大猪蹄子”“破圈”还能跟上，“BE”“HE”是什么？！
从2018年7月开始，当过数学老师的闫晓光有了一个全新的职业——优酷认知实验室内容智能团队高级数据分析师。听不懂没关系，通俗点讲，他的日常工作就是研究网剧网综的大数据——你在看网剧网综，他在看着你。
比如，闫晓光会研究一部剧的收视率曲线和弹幕曲线，不仅要测算哪段时间的收视率高、弹幕多，还得分析所以然，更重要的是，根据测算结果，对站内运营、站外宣传乃至内容本身提出改进建议。
不久前，根据匪我思存同名小说改编的古装言情剧《东宫》第10集中，女主和男主相继跳下忘川，形成首个剧情高峰。闫晓光和同事们监测到观众反馈，称“跳忘川”的段落没有配上BGM（背景音乐）太可惜，于是在24小时内联动片方，给剧集加上了网友们最爱的插曲作为背景音乐。就为这段音乐，不少观众重刷这一集。
除了音乐，依靠大数据不带感情因素的强大佐证，《东宫》还对女主配音、字幕、滤镜等细节都进行了及时调整。也许你不服气，觉得监测数据没什么了不起，但如果大数据还能“看脸”呢？
闫晓光介绍，《东宫》的男女主角彭小苒和陈星旭都是新人，但他们的颜值打分都很高——计算机按照亚洲人审美算出来的，童叟无欺。除了脸，演员的声量、流量、形象标签等，都能通过大数据得出结论，为制作方提供参考。
优酷在2017年创建了泛内容大数据智能预测平台“鱼脑”，根据马伯庸同名小说改编的《长安十二时辰》，男主角雷佳音就是“鱼脑”的选择。《长安十二时辰》节奏快、逻辑严谨，“中间断10分钟可能就会看不懂”，而“鱼脑”平台通过对男演员的大数据分析，发现雷佳音的标签十分匹配，他有过类似的角色经历——《和平饭店》，一部同样节奏紧凑不断反转的烧脑剧。
“鱼脑”贯穿网剧网综的制作全过程：制作前的IP评估，到底值不值得做；制作中的艺人导演评估，谁来做；制作完成后的排播评估，什么时候播，一周几更；播出过程中，描摹用户画像，计算实时热度；播完之后，复盘总结经验，以及，下一部播什么。
《乡村爱情11》原本每周六更新6集，现在改为每周三更3集、周六更4集。虽然有朝三暮四之嫌，但闫晓光保证，这很科学。
“之前观众周六看完，要隔一周才能看，在这一周内，我们发现他来过很多次优酷站内，但没有产生剧集观看——没得看。为了增加用户黏性，我们决定增加一更。”闫晓光补充，“而且当时市场的同时段出现了另一部剧，用户画像和《乡爱11》有一部分重合，我们得抓住用户。”不负众望，改变了更新方式后，《乡爱11》的收视率果然增长。
用户画像也是闫晓光的一项重要工作，知己知彼，才能不让观众跑了。
网综《这就是灌篮》有明星周杰伦、李易峰，但闫晓光发现，网友在虎扑社区讨论更多的并不是明星，而是参赛球员，上微博热搜的也都是球员名字，“这说明用户中有很大一部分是篮球圈男性，而不仅是明星粉丝，所以我们给出的建议是在宣传时更多挖掘球员的亮点”。
数据显示，67%的《东宫》观众看过此前热播的《知否知否应是绿肥红瘦》，他们大部分是18~24岁的年轻女孩。但经过更精确的计算，闫晓光发现，两部剧的观众仍有差异：《东宫》的话题性更强，观众更愿意交流，人均弹幕数更高——目前全网弹幕量排名第一。
闫晓光分析，用户看《东宫》和《知否》的需求并不完全相同：虽然都是古装爱情，但《知否》还有一个标签——家庭，家长里短，不需要那么多互动；《东宫》是一部虐的剧，男主形象很立体，可爱又可恨，年轻女孩群体很愿意来讨论。
“我们对用户画像的分析已经越来越细，以前只是性别、年龄、学历，现在已经到了心理学层面。”闫晓光说，“有的剧的观众喜欢快进，说明情绪比较高、比较挑剔；有的喜欢看花絮和周边短视频，还有的喜欢慢速看，这都会对应相应的心理学行为标签。”
自从成为视频内容的大数据分析师，闫晓光再也不愁和女孩聊天没有话题，明星哪家强，剧综谁家热，热词新词信手拈来，女孩们望向他的眼神中透着肃然起敬，“这个工作让我很年轻”。最后，闫晓光友情科普，“BE”是悲剧结局（bad ending）的意思，“HE”则是大团圆结局（happy ending）。大数据，可能比你更懂剧，也更懂你。
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