冬残奥会服务保障细节里蕴含着中国的热情与周到
■来论
体贴的赛事保障，最大程度为残疾人运动员们解决了“后顾之忧”，为他们能够在赛场上实现梦想提供助力。
北京冬残奥会于3月4日晚开幕，各国运动员已陆续入住冬残奥村。无论在冬残奥村，还是冬残奥赛场上，各种无障碍设施细节满满，为运动员及工作人士带来了友好而温馨的体验。
比如，在“冰立方”，除了10间永久的运动员更衣室外，工作人员还改造了10间集装箱式更衣室灵活补位，更衣室内部坐便器、洗手池、淋浴设施应有尽有；“冰之帆”则增加了36个无障碍看台，分散在各个场馆的入口处；而在高山滑雪比赛场地，“雪飞燕”里的饮料柜每排各种饮料都放一点，可以让不同高度的运动员都能拿到自己想喝的。诸多人性化的设计，让冬残奥村和赛场更加安全舒适。满满的细节中，体现了中国人的热情好客与周到细致。
从北京冬奥会到北京冬残奥会，除了景观与标识不同，更多的改变藏在那些温暖的细节里。冬残奥村地面的防滑材料、一高一矮的手部消毒机、餐台的流食搅拌器与盲文菜单……这些未曾被忽略的环节，彰显了人文关怀。
正如国家高山滑雪中心场馆运行团队残奥整合经理刘杰所说，“我们希望尽量不要借助人抬等外力帮助残疾人运动员行动，而是努力形成一个包容性的环境，让他们能够凭借自己的力量通行，这体现了平等与尊重。”这份尊重，也收获了运动员们的好感，不少外国运动员变身冬残奥会“夸夸团”。
每一处体贴细节的背后，都是“以运动员为中心”理念的体现。从居住、餐厅、交通，到冬残奥会的赛场上，所有的服务与设施都为方便残疾人运动员生活与比赛而设计，让他们感受到“运动员之家”的温暖。
更重要的是，这些细致入微的设施，并非临时安排部署。以国家高山滑雪中心为例，“雪飞燕”早在规划建设之初，就坚持两个奥运同步规划、同步建设。这份“提前规划”中，蕴含着我们对冬残奥会的重视和对残疾人运动员的尊重。
3月3日上午，国新办发表《中国残疾人体育事业发展和权利保障》白皮书。白皮书介绍说，新中国成立以来，伴随着残疾人事业的发展，残疾人体育不断壮大发展，走出一条具有中国特色、符合时代潮流的残疾人体育发展之路。
随着北京冬残奥会的到来，我们不仅能在冬残奥村和赛场上看到人性化的关怀，闭环外，全社会关心、尊重残疾人，推动残疾人体育事业发展的氛围也愈发浓厚。有理由相信，3月4日开幕的北京冬残奥会，将对我国残疾人体育事业的发展产生深远影响。
□胡不归（媒体人）
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