从微表情看懂人心

都市女报 2019-11-29 14:00 大字

英国生物学家德斯蒙德·莫里斯认为:人们在交流中会用到超过三千种不同的姿势。肢体语言能帮你听到弦外之音,而微表情更是。可以说,秘密都在小动作里,真相都在微表情中。创办了世界首家面向商务人士的“身体语言中心”,同时也是情感管理疗法和肢体语言训练方面专家的韦佐夫斯基夫妇,总结其10余年微表情心理学最新研究成果,通过《微表情密码》一书让微表情彻底告别神秘,让普通人也能看懂人心。

破解表情 高效沟通

卡西亚·韦佐夫斯基和帕特里克·韦佐夫斯基夫妇合作创办的身体语言中心,已在二十个国家设立分部。他们是夫妇,常有人会感到不可思议:一眼就能看穿对方,两个微表情专家的婚姻挺不容易的吧?

卡西亚·韦佐夫斯基则回答:“并不是这样。我们之间没有秘密,也不需要隐瞒。对我们来说,善于分析微表情只是锦上添花,它让我们更紧密,更理解和信任对方,能产生更多共鸣。”唯一的缺点可能是我们发现很难给对方惊喜,因为微表情总是让人露馅。

《微表情密码》是一本图文对照的实战工具书,是一本可以随时查阅的微表情词典,教会你如何破解他人的微表情,精准判断对方情绪和真实想法,掌握谈话主动权;也能让你管理自己的微表情,从容应对会议谈判、报告演讲。尽管大部分人自认为是理性的决策者,但在销售活动和各种谈判中,“情感”扮演了非常重要的角色。如果你不善于察言观色、解读对方,只知道从语言内容中发掘信息,可能就会错失很多宝贵的机会。

韦佐夫斯基认为,有经验的谈判者懂得掩饰自己的真实感受,甚至会逼真地假装出某种情绪。他们会认真选择措辞、语调、身体语言和面部表情。想要看穿他们,诀窍就是密切关注他们脸上飞速掠过、因强烈的情感而不自觉地、本能地产生的微表情。

动作越多 暴露越多

解读单个动作准确率是60%80%,但如果你看到某个动作重复出现,那么解读的正确率就会提高。如果在短时间内,你看到三到五种动作,而它们都在释放同一类信号,那么你得出正确结论的可能性就更高了。

留意环境,综合判断。如果一个人经常抱着胳膊,是否说明他性格内向?如果你学会了本条原则,就应该知道正确答案是“看情况”。判断一个抱着双臂的人的状态,应该先看他所处的环境。你需要关注这个人所处的地点、事情的来龙去脉,以及周边的环境,再做判断。

根据节点,捕捉改变。尽量不要仅凭一张照片就做判断。如果没有参照物,你的结论很容易站不住脚。要尽量捕捉较大的、明显的肢体语言变化。比如,在谈判期间,一个一直表现得很放松的人,突然改变坐姿,摆出了辩论的姿势。相比他从一开始就保持辩论姿态的情况,前者的信息量显然要多得多。

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