天府新区税务局提供个性化便利服务
本报讯 （记者 王李科） 昨日下午，英国友人吉姆在他中国籍妻子陪伴下来到天府新区政务服务中心税务窗口办理公司的设立登记业务。对于吉姆不熟悉中文的情况，该税务窗口工作人员甘玲热情地用英文为其讲解并受理了业务。据悉，为打造国际化税收营商环境，更好满足外籍纳税人个性化需求，天府新区税务局以征管体制改革为契机，创新推出“双语办税”服务，让纳税人充分享受办税便利。
据天府新区税务局相关负责人介绍，新区税务局通过开通绿色通道，选派了5名业务能力强、英语水平高的复合型人员组成“双语服务团队”，统一受理自贸区涉外企业发起的所有涉税事项，为外籍人员办税提供“一对一”贴心式服务，真正实现了沟通“零障碍”、服务“零距离”。“我局还专门组建了‘税收政策翻译团队\’，全面收集与外籍纳税人相关的税收政策，整理汇编印制了中英文对照宣传手册，摆放于办税服务厅宣传栏，方便外籍办税人员随时取阅查看，力求使纳税人交明白税、放心税，进一步增强纳税人的认同感，凝聚共识。”天府新区税务局相关负责人告诉记者。
此外，随着在蓉投资的外商企业逐年增加，外籍纳税人也越来越多。为此天府新区税务局为优化业务流程，统一资料归档，实行了“一次申请、一套资料、一窗出件”的办税流程。
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