“电子溜号”真让社会生产力下降了?
在办公室里刷手机已经成为很多职场人士的习惯。随着智能手机的普及,你有没有发现自己花在手机上的时间越来越多了?吃饭时,很多人边看手机边吃；上下班的公交车和地铁上,不少人在用手机聊天或看视频。有时候家里也经常发生这样的场景:家人人手一个手机,互相之间反而不怎么说话。这些可能只是生活中的小插曲,但如果你在工作时还对手机念念不忘,老板可能就会找你麻烦了,因为这说明你在不知不觉中进行了一次“电子溜号”,影响了工作的生产力。
“电子溜号”这个听上去很新奇的词,来自英国媒体11月26日的一则报道。英国《星期日泰晤士报》网站报道称,英国英格兰银行资深分析师达恩·尼克松说,随着智能手机应用渐广,人们在上班时查看无关网站和应用的时间增加,就会发生“电子溜号”,甚至会导致整体生产力下降。
尼克松在一则发布在英国银行内部的博客上写道,过去10年间,欧洲国家的生产力增长明显萎缩,这一趋势和智能手机销量的大幅增长成正比。根据他的研究,自从2008年金融危机后,员工每小时的生产力几乎是一条平直的线,而且英国经济的发展动力已经开始落后于美国和德国。而就在这几年间,智能手机的生产开始激增。因此他得出结论,越来越多的职员在工作时花过多时间查看社交网站个人账户内容,这种“电子溜号”现象正在影响社会的整体生产力。
报道说,以前人们将生产力不再提升归咎于管理者、缺乏技能和新技术等,但实际上应该为此“背锅”的是智能手机。研究显示,一旦手头工作被打断,每名办公室职员平均需要花25分钟才能重新集中精力工作。还有数据显示,工作日下午2点到6点期间,购物网站访问流量最大。尼克松还警告说,一些手机应用令人“上瘾”,会“劫持”人们的注意力:“一天之内注意力不集中的时候多了,这一天都是注意力不集中的。如果你因为外部刺激而分心了,你的思想也都散了。”
对于智能手机让人分心的说法,马来西亚《星报》网站也在11月29日做了一篇更加详细的报道。《星报》援引一份2013年的调查结果称,人们平均每天会查看手机150次,几乎每6.5分钟就会查看一次。最近的另一项研究显示,智能手机用户每天差不多要在手机上花费2.5个小时。
《星报》的报道说,“注意力危机”可能是当今时代最严峻的问题,而且该报道引用了一张来自宾夕法尼亚大学的佩恩表,用更直观的方式证明了生产力增长和智能手机销售的趋势。在佩恩表中,自2007年以来,生产力增长从1%开始下降,一度降到了负值；而全球智能手机的出货量则从几乎不存在,增长到了近15亿部。不过,值得注意的是,从2010年以后的某个节点开始,生产力增长的数值开始增加,从负值重新回到了正值。
可见,在一段时间内,生产力的增长确实在随着智能手机的出现而下降,但目前已经呈现出了增长的趋势。智能手机的普及,并非一无是处。
《星报》的这篇报道承认,智能手机所带来的注意力不集中确实会对生产力造成影响,但不可否认的是,现代的信息技术对生产力的影响是一个非常宏观的话题,它当然会促进生产力的发展,比如以前人们可能需要花大量的时间才能找到的资料,现在只要在网上搜索一下就能获得。
实际上,看了这两篇报道,我们不难得出一个结论:智能手机对生产力的影响,主要反映在智能手机分散了人们的注意力上。如何应对“电子溜号”,如何不被手机分散注意力,是智能手机使用者面临的问题,而不是智能手机的错。
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