令他人舒适是文明素养的体现

□王一妃

日前，北京喜剧院上演的以色列戏剧《冬季的葬礼》演出开幕前，一名女观众不愿对号入座，剧场工作人员劝解无效，双方发生言语争执。直到剧场工作人员报警，经警方调解，该观众才离开不属于自己的座位，但已导致演出延迟开场约10分钟。（《北京日报》客户端）

看演出时对号入座，这是观众在购票时就与剧场达成的约定。对号入座是剧场方便管理、维持秩序的有效手段。同时，根据观看体验不同，座位的票价不同也是对观众权益的保障。

新闻中的事件因在网络平台上传播引发了各界热议，不少网友都表示自己有相似的经历，虽然不至于使演出延迟，但接打电话、开闪光灯拍照、被人踢椅背、扶手杯槽有食物或液体残留等等，都给人带来了不舒服的体验。

对于观众而言，到剧场观看演出属于文化消费行为，更应该注重文明素质，遵守剧场规定，尊重他人的合法权益，将公德牢记于心，不能将自己的舒服建立在他人的不舒服之上，时刻提醒自己不能任性。如果发现其他人的不文明行为，也应及时进行劝说和制止。一个人的声音或许微弱，但两个人、三个人……每个人都发声，就能汇聚成向不文明行为宣战的强大声浪。

对于剧场管理者来说，也要提高管理水平和管理智慧。一方面，可以倡导观众文明观看演出，比如在购票环节中主动告知其文明观看礼仪，在售票过程中赠送文明观看宣传册，在演出开始前宣传文明观看须知或播放宣传片等，营造文明有序的环境；另一方面，也应加强现场的监督和处置，虽然剧场的工作人员没有执法权，但遇到不文明行为，也应进行现场劝导，而不是怀着“没权力管”“管了没用”的心态放纵不文明行为。

对于此前出现的高铁霸座行为，如今已出台了相关管理办法进行了有效遏制。我们也期待通过其他更为有效的手段，能够对剧场霸座等不文明行为进行约束甚至惩处，以法规的红线警示不文明行为，从而营造文明和谐的社会氛围。

人们身处公共环境，就不能任性，对自己的行为不加约束。要知道，约束自己的欲望、令他人感到舒适，也是文明素养的一种体现，也需要社会全体的共同努力。

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