携程扩围酒店生态圈
本报讯(王媚)近日,第二届全球酒店合作伙伴峰会召开,携程与众酒店集团探讨“一带一路”所带来的新机遇,进一步促进“国际酒店生态圈”扩容。
携程首席运营官孙茂华表示,全球化与创新,未来几年将是中国酒店业不变的发展主题。谁能先在全球化过程中站稳脚跟,在创新上获得突破性进展,便能获得更多用户青睐,从而实现更快发展。近一年时间,泰国、西班牙、澳大利亚、美国等国家酒店巨头纷纷主动寻求与携程深化合作,这使得海外酒店产品丰富度得到了全面提升。
据悉,本次峰会“全球化”战略,得到了全球近千家酒店的支持。据携程酒店透露,未来计划向新加坡、马来西亚、印尼、越南等中国游客最爱去的重点区域进行拓展,引入更多海外酒店产品。
不只是出境游,强劲复苏的入境游市场催生出更大机遇。从携程大数据来看,2016年,累计接待入境游旅客达700万人次,较2015年增长40%,预计未来几年仍将保持快速增长势头。
对于如何实现酒店、消费者和平台三方共赢,孙茂华告诉记者,这要靠技术创新,在业界看来,是一个细分的突破口。随着携程频频推出酒店微创新项目,酒店生态圈展现出更加“智慧”的一面,把消费者、酒店紧密联系在一起,比如消费者VR在线选房、提前预约发票等新技术都将实现。携程还在创新与酒店的合作模式,助力5000多家酒店合作伙伴提升业绩。
消费者在携程预订高星酒店时,还可同步预订下午茶、美食套餐、接送机及门票等增值服务产品。用心服务,以客户为抓手,无论在什么市场环境变化中,都能让酒店、OTA们更好地生存下去。
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