苏宁公布618重磅福利
5月15日,在“618年中大促”媒体发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙接连向行业抛出“深水炸弹”:1小时服务圈上线,进口水果亲民价,再发10亿元以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人……
以旧换新再加10亿元补贴
本次618,苏宁围绕以旧换新,再次多维度升级品类、服务和补贴,覆盖到家电、3C多个品类,家电品类支持全国165城24小时上门回收,手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。补贴方面,苏宁利用金融补贴,与品牌商、回收企业一起,再追加10亿元补贴。
“三好”下沉至县镇、社区
618期间,苏宁“好产品、好服务、好价格”将持续下沉,普惠更多消费者。5000家苏宁易购县镇店让好产品沉到乡镇;30365+46项服务承诺,超1000家县级服务站,让好服务沉到一线社区;30天贵就赔,让好价格成为用户的“定心丸”。
目前,苏宁在全国有10万名服务工程师,今年会再扩招4万精兵,为消费者提供无忧的高质量售后服务,严格按照30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”服务标准。
付费配送准时达1小时服务圈上线
618期间,苏宁物流推出付费准时达,只需加3元钱,就能让用户包裹准时送货上门,早到晚到都赔钱,保障消费者的购物体验。侯恩龙还承诺,该付费业务分文不赚,全部补贴给一线快递小哥。
随着前置仓的全面布局,苏宁小店的配送服务能力大幅提速。全国超6000家小店,超2000家前置仓,覆盖4万个社区,是苏宁打造3公里1小时服务圈的底气所在。
在1小时美好生活圈里,用户可享受到快捷、实惠、方便的服务。生鲜、快消、百货、3C、生活电器5大品类商品、上班族健康营养三餐、办公用品等,均可实现快速采买,一站式配齐。
基地直采进口水果亲民价
水果的身价一路涨,让不少消费者直呼吃不起。苏宁大快消借机推出更具性价比的新鲜进口水果。
618启动前,苏宁生鲜团队远赴泰国尖竹汶省,包下当地2000万颗榴莲、2000万斤山竹,完成越南平顺省3万亩火龙果小目标……苏宁直采的所有水果,均确保原产地、原生态和高标准的质检。
此外,苏宁物流全国数十座冷链仓覆盖城市扩大至188个,专业冷链仓储面积突破20万平方米。线上下单最快半天达,线下最快半小时达。
5亿元膨胀红包已到位
8个福利圈如何下沉到消费者身边?苏宁“两大、两小、多专”的业态布局,有着先天的区位优势,背靠强大的供应链和优质的社区、社群资源,苏宁将为用户提供一场年中购物狂欢。
笔者获悉,苏宁618亮点玩法再下功夫,“10天10夜”短视频项目、三大榜单打造全民选择,5亿元现金红包,最高膨胀100倍。
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