平台诱导未成年人打赏是昧良心
14岁女孩沉迷网络直播,不断打赏主播刷礼物,一年时间竟然花掉200万元。3月18日,该案在天津市西青区人民法院立案,要求平台返还所有打赏费用。(据3月22日《天津日报》官微)
2020年12月,天津一名14岁的少年蔓蔓(化名)初次接触到多款网络直播平台,此后共产生1400多次打赏记录,涉及39个账户,共200万元左右,用于购买虚拟礼物打赏、抽奖等。家人发现后,与相关平台方交涉,希望协商解决天价打赏费用问题。平台方先是回复,愿出20多万元作为给孩子的“安抚金"予以补偿,后又表示打赏金额为50多万元,最多退回此金额。
根据相关法律规定,未成年人在直播平台上的打赏,需要得到父母追认后才能生效。限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏"等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
此案中,蔓蔓的父亲不在身边,母亲不懂网络,姐姐忙于生意,少了家人陪伴和约束的蔓蔓,在直播平台找到了寄托。按法律规定,其打赏行为需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力。如果法定代理人不同意或不予追认,则该行为无效。既然家人不同意孩子的打赏行为,平台又岂有霸占不还的道理。
此案也令人深思,谈及为何沉迷网络,孩子说,“直播间里面有好多主播都挺酷的。"“有人带我打游戏,有人用特别好听的声音陪我说话。"……正是主播们投其所好的诱导与话术套路,让14岁女生迷失在直播间。“我要是有几天没来,他们都说很想我。还会推荐各种各样的主播给我认识。"这种关心纯粹是为了博取蔓蔓的欢喜,诱导孩子打赏,把孩子当提款机。蔓蔓说,“在他们的鼓励下,我一口气刷了好几个‘小王子’,排名第一,当时聊天室里一片欢呼声,我从来没有像那样被重视过,之后每次我都想当第一。"“打赏多了,每次进聊天室里就鲜花漫天、欢声雷动,那种感觉美极了。"
天真的孩子,就这样被主播们套路了,坠入甜蜜的陷阱。打赏的钱就是“家里的,爸爸给留的卡,妈妈账户上也有钱。"“后来没钱了,就把姐姐的衣服、包、首饰拿出去换点钱。"有次她拎着家中物品出去变卖时被正好回家的姐姐撞上,追问之下,才发现200万元这一惊人数字。
好好的一个孩子,就这样被网络夺走了注意力,成绩下滑,还陷入维权困境。
国家三令五申,未实名制注册的用户不能打赏,未成年用户不能打赏。要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施,封禁未成年用户的打赏功能。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。相关规定要落到实处才行,平台不能揣着明白装糊涂,放任甚至诱导未成年人打赏,赚这种昧良心的钱,更不能事后还想推卸责任。
保护未成年人,靠法律撑腰,也要靠行政监管,当管住网络平台伸向未成年人的罪恶之手。同时还需要全社会的呵护,家长更是要用心用情,为孩子的健康成长提供保障。(徐汉雄)
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