“温度服务”绘制民生“幸福图”
李沁遥
自党史学习教育开展以来,许多基层社区把增进民生福祉放在首位,抓住群众“急难愁盼”,坚持民生优先,旨在将党史学习教育成果转化成为民生服务实效。
为民服务,体现为民的“暖心”;惠民工程,则是为民的“贴心”,使得服务有以民为本的“刻度”。“延时课”实现了放学和下班的无缝对接,“延时办”化解了上班和办事时间冲突的问题,“帮着办”加快了企业办事的效率;“亮眼工程”让回家的路灯亮起来了,“天眼工程”让网络护航回家的路,“智慧停车”让停车难的问题在慢慢的化解。一个接着一个干,就此让群众得实惠积攒起了“厚度”。
“你问我答”畅通为民“连心桥”。既然是为民,民声是什么,民意在哪里,民生有哪些,都必须要从“民之所需”而来。而闭门造车不如开门纳谏,“电话遥控”不如现场办公,因此,要畅通民意“传感器”,让群众大大方方“问”,而后明明白白“答”,多一些“面对面”“云见面”,从而访民情、知民意、听民声,为群众及时释疑解惑,让民心“不堵车”。
“你点我检”守住群众“安全感”。不管是对食品的抽检,还是对基层的督查,或者是酒驾的设卡,都可以请群众“点单”,从老百姓最为关心的、直接的地方着手,让群众“出题”,请干部“解题”,给群众一个清清楚楚的“答卷”,为群众守住安安心心的“生命线”。
“你说我办”铺开民生“幸福路”。哪里的路有坑洼,哪里有积水;哪里的老旧小区要安装电梯,哪个地方应该建起来“口袋公园”或者文化广场;哪里的停车位紧张,哪里的公共厕所缺失……群众将所需所盼摆上台面,通过群众意见建议的“收纳箱”整理出来,一件一件为群众“买单”,让美好生活奔赴的路上少一些“拦路虎”,让通往幸福生活的路上多一些“加油站”。
一分一厘都是雪中送炭,每一举措都解燃眉之急。立足民需干实事,关注民忧解难题,群众利益无小事,要用心去观察,一枝一叶总关情,要用劲去落实,从而绘制民生“幸福图”。
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