“黑水”和“尬吹”齐飞 豆瓣评分还靠谱吗？

《风起洛阳》还未播出时，各种评论就纷至沓来。

尽管也有争议，但豆瓣评分已成为影视作品评价的重要参考，会影响很多人追剧、买票的选择。同时，它的社区氛围也较为浓厚，有较为固定的用户群体。但不知从何时起，靠谱的平台似乎变得没那么靠谱了。近日由《误杀》导演柯汶利执导的一部网剧开播后即引发热议，12月1日，该剧在多个平台的分数终于揭晓：豆瓣仅5分出头，在超过10万条网友标记中，一星或两星的评价占比近60%；但在知乎的推荐指数则从开分的85%涨到了近90%——在过去的案例中，知乎和豆瓣的口碑大体同步，但这次却南辕北辙。

不同平台的巨大分差让不少网友质疑该剧在豆瓣被“刻意打了低分”，再加上近年来以豆瓣为代表的评分平台多次被“粉黑大战”裹挟，陷入“一星运动”等泥潭，如最近《当家主母》评论区里涌现的因“虐猫事件”而针对于正，甚至怒打一星的大量网友——都传递这样一个信息：分数愈发与舆情挂钩，而不再仅仅是纯粹的口碑了。

口碑分裂，倍速看剧，让大众认知和专业知识分歧加大

《女心理师》在豆瓣的口碑争议主要集中在以下几个方面：剪辑过于酷炫，对于剧情的职场方面铺排不甚满意，认为剧中的闺蜜情、CP戏份“喧宾夺主”等，不少网友吐槽剧中的心理咨询、剧情走向、人物设置“不符合期待值”“不符合想象”。

但知乎网友却有另一番解读，他们认为《女心理师》中很多细节都拍得非常专业、细致，不仅打破了大众对心理咨询的刻板印象，更科普清楚了心理咨询、精神科医生等基础概念的区别，并且剧中还展现了很多社会普遍的心理问题，提供了具有普适性的梳理和解决方案，值得大家广泛去关注和讨论。

这种口碑的分裂也体现在剧集弹幕中，吐槽和“二三刷走起”的声音同在。

这在一定程度上反映了大众认知和专业知识之间存在“次元壁”，而当下“倍速看剧”“爽剧才上头”的习惯，无疑让两者之间的裂缝更进一步加大。不难发现，大部分给《女心理师》差评的观众都只看了前两集剧情，不少网友认为在没看后续剧情的情况下就贸然给出差评，“一竿子打死一部剧”是不公平的，《女心理师》“就算有瑕疵，但肯定没那么差”。

近年来，有不少从业者也开始呼吁对豆瓣评分“松绑”，他们当中有不少人认为豆瓣评分机制更适合电影，但并不适用于剧集，“一方面是不符合剧集完整观看的需求，另一方面是用户群体的偏差”：豆瓣的文青属性强烈，处在“鄙视链底端”的国剧往往会被苛求，如果手松打分高了，还容易被视为“审美不行”。

何况在“倍速看剧”的时代，绝大多数观众并不会专心致志地看剧，但《女心理师》的长镜头、高悬疑、科技感的电影画风，无疑造成了不少观众的观剧不适，很多信息甚至都没被get到。所以，评论区会出现“剪辑烂=剧烂”，也就不足为奇了。

作为国剧中首次涉猎心理咨询的题材剧集，不免需要在剧作审查、观众接受度等多个维度权衡，《女心理师》难免会有瑕疵。而每个人的观影感受，则都是主观的、片面的。如果是因为“不适应”“不喜欢”，又或者不是大众熟悉的“爽剧”，甚至开播一两天就发表评论，那么后果可想而知：平台上的高分作品将愈发趋同，毕竟唯有同个套路、踩在观众舒适区的剧作才能得高分。那么，当普通观众要拿评分作为入坑参考的话，这几颗星星真的足够公允吗？

剧未播控评先行,豆瓣评分还靠谱吗？

以往在业界，豆瓣的书影音评分相对是“靠谱”的，甚至一度成为大家评判一本书、一部剧、一部电影是否值得观看的标准。但2021年以来，豆瓣引以为傲的评分机制也屡受质疑。2021年315前夕，有媒体报道称，豆瓣评分已经被“饭圈”和“水军”盯上，其中“饭圈”会组织在豆瓣新建账号，给各种书籍、电影、音乐打分评论等。商业“水军”则在网络上发布各类寻觅客户、招募可兼职刷分控评豆瓣用户的帖子，进行批量养号、买卖豆瓣号，开出不同的“刷分控评”套餐等操作。

究其原因，正因为豆瓣的“靠谱”，成为不少影评、书评的标题——“豆瓣高分作品”这样的言辞经常可见，反而让豆瓣又成为了粉丝控评的“主要场地”。更有甚者，还有人在某购物平台搜到大批花钱就能“控评”豆瓣的交易。

对此，官方也曾回应称，豆瓣评分从来不参与商业合作。一切关于“压分”“豆瓣评分资本运作”的说法都是谣言。另外，反刷分是豆瓣电影的日常工作，所有非正常评分都会被排除在外，不计入总分。

但就在12月1日晚，豆瓣又上演了一场“剧未播控评先行”的闹剧。原定晚上8点在爱奇艺开播的古装连续剧《风起洛阳》因为技术原因，推迟1小时上线。但是有网民发现，在晚上8点左右，原定剧集开播的时间，豆瓣上已经有人在给该剧打1星恶评，同时粉丝为帮偶像拉回评分，也涌入豆瓣打5星。明明剧集未播，却已经打出了不同评分，写出了不同的剧评，豆瓣的公信力再次被大众所质疑。

有网友表示质疑，“豆瓣评分现在还有信誉可言吗？剧还没上就知道剧情，原创剧本惊现‘书粉’，‘路人’看剧怎么比演员和粉丝还积极啊？”在这次剧集未播，先有评分的“粉黑大战”事件后，《风起洛阳》在豆瓣上显示暂无评分。

豆瓣的信用度下降对于真正的影视阅读爱好者来说，是个坏消息。2021年多次遭到处罚，豆瓣网今后会走向何方？业内人士认为，豆瓣网对自身的管理存在疏漏之处，有待强化且完善，同时保证平台依法依规经营也是今后想要长远发展的基础条件。对于互联网平台来说，不仅要提升核心业务、信息技术产品等方面的能力，更要提升政治层面、政策内容方面的安全意识，才能营造风清气正的网络环境。

豆瓣评分体系，整改进行时

早在2015年豆瓣创始人阿北就已用长文《豆瓣电影评分八问》，回答了平台评分机制及刷分的问题，时至今日他的回答依然适用，但面对各方层出不穷的“作弊”尝试，豆瓣近日又推出了新的处理机制——豆瓣电影短评的显示机制改版。公告指出，短评区仅展示部分短评，由算法根据时间、热度等因素进行筛选，并随机展示。影片上映之前的、与影片无关的或者包含人身攻击等内容的短评将被折叠，且其评分不计入豆瓣评分。不过，截至发稿，豆瓣还未给出界定“恶评”的更具体的标准及操作规范。

日前，豆瓣还宣布所有小组回复功能暂停使用，直到12月17日恢复。此前，豆瓣就有不少小组宣布不限期整改，值得注意的是，豆瓣早在今年6月就已经宣布将持续开展整治饭圈乱象的专项工作，当时豆瓣表明专项行动将针对网上饭圈的突出问题。在国家“清朗行动”之下，“粉圈文化”的引导和梳理，仍需更进一步规范和整顿。

对热门剧集的讨论，恰恰也是行业自查的绝妙时机，更是打开观众视野和突破偏见的契机。就是因为剧集要承载新颖的议题或涉及不曾讨论的灰色地带，它才需要挑战和“撒糖”或“爽剧”截然不同的路径。因此，简单粗暴的短评或评分更是难以将它一言概之、一刀切之的。

当影视的主创极具开拓性地推陈出新，叙事类型刷新、拍摄风格破格等，如果这种创作热情和表达初心均被无耐心的“倍速观剧”、粉圈文化的“一星运动”所浇灭，那这将不仅仅是对创作者的伤害，也是对市场的阻碍，而最终损失的，无疑是最普通观众。

综合《扬子晚报》《北京青年报》《潇湘晨报》

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