快递“被签收”乱象该管了
乔斌
新闻背景——
家住新立小区的居民车先生近日向记者反映，购物时因为考虑到平时家里一直有人在，所以自己在快递单上特别备注了“送货上门”。可快递员既未经自己允许，也没和自己联络，直接将快递放到了小区另一端的快递驿站。
快递驿站的初衷是方便那些不在家的用户，能够随时提取到自己的快递物品，保障自身的权益。然而实际使用过程中，却是方便了快递员，坑了用户。快递员“任性”的投放行为，导致了用户无法当面查验货品，物品“被签收”也留下了一个巨大的隐患，不仅容易造成“丢件”“退换货被拒”等一系列麻烦，也有用户担心自己的个人信息遭受泄漏。
笔者注意到，其实早在2018年国家就已经发布了关于快递这方面的法令《快递暂行条例》，里面明确地写着提供快递业务的公司应当要将快递当面交给收件人或者是交给收件人通知的代收者，并且通知收件人。然而现在的快递员却很少能够遵循这一条例。
想要改善这一环境，笔者认为，不仅需要国家健全更加完善的监管制度，也需要快递公司共同营造出良性竞争的氛围，首先应该针对的就是未经收件人同意就随意放置快递的现象，应将责任落实到相应的快递员以及背后的公司。
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