《用户健康+保险行为数据报告》发布 “保险”话题播放量超349亿次
近日，巨量引擎联合中国平安首次跨界发布《用户健康+保险行为数据报告》，全面揭示了用户在健康与保险领域，从关注、选择、购买、享受服务等全流程各环节的行为表现。
数据显示，在短视频入口级流量平台抖音上，2020年1至11月，“保险”相关话题整体播放量超过349亿次，热度跻身“百亿话题圈层”，同比上年增长率达到338%。
对用户画像进行进一步数据分析发现，关注保险的抖音用户与关注健康内容的人群画像，无论从年龄分布、家庭状态、消费能力等维度来看均高度重合，普遍集中在31-40岁，已组建家庭且育有子女，同时具备投资、运动、品质消费等标签的人群中。从年龄来看，31-40岁的抖音用户最关注保险与健康，41-50岁次之，随后是50岁以上及24-30岁，18-23岁排名最末。从性别来看，男性较女性更为关注保险与健康。而从家庭状态分析，家有儿女的人群对健康与保险的关注度比“二人世界”群体高出近两倍，而处于单身状态的抖音用户对保险与健康的关注度仅为“有伴侣”用户的约1/3，显示出情感状态、家庭状态稳定的人士对自身健康的责任感更高。而通过职业维度分析，相较于大学生以及其他工作身份的用户而言，白领人士对保险及健康的关注度明显提升。
另一方面，从所关注短视频的内容划分来看，抖音用户对于保险知识普及类的内容需求极大，保险知识类视频的播放量达到3.6亿，保险种类的达到1.4亿。而从综合播放量、互动行为得出的关注度指标来看，抖音用户对于保险理赔话题的关注度极高，数据量几乎是第二话题“保险行业揭秘”的9倍之多。此外，“保险怎么买”“买不买保险”等实操类知识话题也位列抖音用户关注度的第三、四位。这意味着抖音用户非常渴望了解保险在风险管理上的功能和价值。
从险种关注度来看，随着我国逐步进入老龄化社会，养老险成为最受抖音用户关注的险种，包括为父母配置保险以及为自身养老未雨绸缪，同时，随着重疾险新规的发布和实施，重大疾病保险的相关内容热度飙涨，成为仅次于养老保险的第二受关注险种。在保险品牌的关注度上，中国平安相关内容的播放量排名居首，超过第二名多达50.6%。
本报记者薛凯
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