“社区交警”王亮： 他是“靠谱的人”
本报通讯员 华颖
在交警队伍中有这么一群人，他们不是警察，但在街面指挥交通、排堵保畅、协助交警处理各种交通违法及交通事故却数不胜数；他们不是警察，但却一直为公安事业默默奉献；他们不是警察，却坚守警察信仰、忠于警务岗位、为维护辖区交通秩序畅通流血流汗。
王亮作为交警直属大队的一名辅警，加入交警队伍已有13年，干过路面勤务，也干过事故现场勘查。2019年，根据“交警进社区”的工作部署，他成为了全市第一批社区交警。一年多以来，凭着对这份职业的热爱，他以饱满的热情在自己的岗位上埋头苦干、默默奉献，成了“交警进社区工作”的行家里手。
理性执法，做交通管理的放心人
作为交通管理者，执法必严、违法必究是职责所在。铁面无私或者人性执法都是执法的手段，必究不等于必罚。王亮在开展社区工作时就是这样做的。
因为辖区的特殊地理位置，拆迁村居比较多，大学城内流动摊贩比较多。王亮在社区巡逻时，注意到拆迁村居老年安置房周边占道经营现象时有发生，来走亲访友的车辆违停多发。他主动联系村委协调，在拆迁区域内不占用道路以及公共区域的位置，设立停车区域解决路边的车辆违停现象。
在大学城园区内，王亮更是经常步行巡逻，耐心地与违停车主交谈劝离，引导到就近规范停车场内停车。王亮步行巡逻的坚持，让不少违法经营者一见到王亮就脸红，自觉地收拾摊位离开。在这样的人性化执法过程中，既不引起群众的抵触情绪，又维护了辖区之内交通秩序的井然畅通。
排难解纷，做人民群众的贴心人
“一年365天，只要有事联系他，‘马上到’或者是‘有我在，您放心’”在提起王亮时，社区居民经常这样夸他。
王亮是这样承诺的，也是这样去做的，正是这种强烈的责任感和实干精神，让大家每每说起他，总会竖起大拇指称他是“靠谱的人”。
每逢阴雨天气，道路拥堵便是常事，人车匆匆，安全视线极为不好。王亮总是第一时间赶赴岗位，在拥堵路口中间耐心地疏导交通，尽力维护行车安全。王亮在雨天巡逻中发现，阴雨天学校周边车辆都会骤增，孩子们在车流中穿行安全隐患极大，单靠自己的力量杯水车薪。他主动与辖区内幼儿园积极协调，争取到园方以及家长的支持，成立志愿者护学队，保证师生的交通安全，得到了居民的一致好评。
耐心细致，做社区群众的家里人
“以前处理交通违法，要到离家比较远的交警大队窗口办理，现在家门口就可以处理了，真方便！”5月22日晚，社区居民小李来到交警服务站，仅用5分钟就办好了违法处理，不由赞叹“管理人性化”。每每社区居民到社区交警服务站办理业务，王亮总是贴心服务，大家亲切地称他为家里人。
居民张先生看着小区附近的交通变化，他为社区交警竖起了大拇指：“自从社区交警来了后，发现停车不那么难了，出行方便了，交通隐患也减少了，给他们点赞！”
其实，自打进入社区，王亮就琢磨了一套自己的工作方法：“进入社区后，要做的工作和路面执法完全不同，应该把这里当成自己的家，要换位思考，更有温度地替社区居民着想，把‘接诉即办’转变为‘未诉先办’。”
在平时，居民总能遇到王亮提醒大家出行注意事项，在社区的微信群里，他经常分享交通安全知识与常见案例。对于居民们的问题，也是知无不答，真正像家人一样“住”在了社区。
工作上忙碌，照顾家人的时间自然就少。王亮每天除正常上班时间外，他还要在早晚高峰和中午担负周边学校执勤护学岗位。而已经上小学六年级的女儿他却一次都没有接送过，甚至连班级家长志愿者执勤都是由父亲代替他去。陪伴已经一岁多的儿子的时间更是少之又少。他说既然选择了这个职业，就无怨无悔，相信孩子长大后会理解的。
交警进社区过程中，王亮在做好“问题车、问题人”基础数据调查、社区交通“微循环”建设等基础性工作外，还和同事还要完成交通违法处理、车驾管服务、交通事故快处快赔、交通设施巡护、隐患排查、社情民意收集、交通安全宣传、换位体验、建立公共关系等10余项工作任务，并积极招募社区志愿者加入“牵手”和“啄木鸟”志愿者协会，成立志愿者服务大队，形成“交警主导、社会参与”的社会化道路交通综合治理格局。
王亮就是一个平凡的人，但却因为担负着保障人民群众出行安全的责任而变得不平凡。
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