“e锦水”智慧治理平台为基层治理插上智慧化“翅膀”锦水街道激活基层治理“神经末梢”
“e锦水”智慧治理平台以物联网、大数据、云计算等前沿技术为核心。 受访者供图
“我们小区原先的绿化带遭到破坏，一到下雨天就积水严重，望社区先用石子铺设，后期列入车位建设计划。”这是今年7月份锦水街道玫瑰苑社区瑰丽园小区居民通过“e锦水”小程序反映的问题。随后，社区工作人员立即到现场查看核实，用石子进行临时铺垫，缓解了泥泞状况。
锦水街道以党建为引领，以社区群众的需求为出发点，搭建“e锦水”智慧治理平台以“声声入耳、事事关心”为服务品牌，包括新闻资讯、党群议事、问题处置、数据分析、综合考评等核心功能，探索建立“互联网+网格管理”服务管理模式。
打造最强大脑实现城乡治理智慧化
“e锦水”智慧治理平台以物联网、大数据、云计算等前沿技术为核心，包括“一个中心+三个系统”，包括联动指挥中心、监控系统、党群议事系统和大数据分析系统。将物理空间的社区建设通过数字化技术搬到互联网上，为基层治理插上智慧化“翅膀”。监控系统整合了森林防火、河道防汛、城乡管理、道路雷达等现有可用视频监控设备，实现了全域视频监控依级别权限可查看、可管理、可指挥。
党群议事系统从百姓需求出发，依托微信小程序，推进基层治理工作流程再造，建立起“群众吹哨、街居响应、部门报到”的工作机制。对群众和企业反映的每一个问题，形成了“提出议题、把关筛选、线上讨论、形成项目、推动实施、效果评估”的议事协商完整闭环，确保事情有人办、限时办、能办结。
搭建平台载体实现服务群众零距离
“e锦水”智慧治理平台遵循“声声入耳、事事关心”的原则，依托微信小程序,打造了“我有事要说”“志愿者去哪儿”和“党群1+1”三个核心互动模块，实现了服务群众零距离。“我有事要说”平台是居民自己“说事、议事、主事”的阵地和载体。
“志愿者去哪儿”专栏突出党员示范引领作用，广泛动员吸收道德模范、身边好人、大学生等，打造了一支热爱公益、有责任感的志愿队伍。志愿者通过线上注册、下单参与的方式参与到服务活动中来，志愿服务时长用积分形式予以体现，积分可兑换生活物品，可存入“志愿银行”,也可等量兑换为他人提供的志愿服务，形成了从招募到举办，再到风采展示的闭环良性循环。
“党群1+1”板块承担着收集民意、反映民意、引导话题讨论的任务。通过发布民生工作成果、服务暖心事、社区好人好事等，在互联网上传递党的好声音，擘画出党群齐心协力促发展的同心圆。
发挥带动效应实现治理体系更优化
锦水街道拓展“e锦水”智慧治理平台功能，升级科技化，赋予人性化，推动基层治理落地落细、有力有效。通过“e锦水”智慧治理平台，小网格在社区治理中发挥的作用越来越大，警民巡逻成为常态化，志愿服务有了实实在在的效果，真正实现了民情掌握全、工作覆盖广、服务治理优，让网格化管理系统有了看得见、摸得着的具体抓手。
以“一单四议六平台”为主要内容，“村级权力清单”明确村级组织和干部权限，“四议决策”让群众参与村级事务有章可循、简约高效，指导、审核和监管村级运行一目了然。
“e锦水”智慧治理平台是锦水街道推进智慧社区建设的一个有力抓手，为提高为民服务水平和民生保障奠定了基础，蹚出了社区智慧化治理的新路子，做到了小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，打通了为民服务的“最后一厘米”，激活了基层治理的“神经末梢”。（新时报记者王铮）
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