为应对游览高峰，香山公园全员停休，其他公园青年职工支援；另有消防员等开展消防巡查等工作五类工作人员服务保障香山红叶期
志愿者为游客服务。本版图片/香山公园供图
又是一年赏红季，以红叶闻名的香山迎来了络绎不绝的游客。记者从香山公园获悉，目前五类工作人员和志愿者在周末进行服务保障，他们身穿不同颜色的服装，开展游客疏导、紧急救护、消防巡查等工作。
香山公园提醒游客，尽量在周一到周五错峰游园，如周末游园，尽量错开9点半到下午2点半的高峰时段，以便获得更为舒适的游园体验。同时，游客可以选择人员较少的南山景区，深入红叶林中体会秋天之美。
1红叶期香山公园全员停休
从10月17日至11月8日，每个周末都是香山公园游园高峰日。记者了解到，整个红叶期，香山公园全员停休且提前上岗、延时下岗。公园划分7个片区，工作人员按照各自职责领域，开展安全巡查、防火巡查，解答游客问题、安全救治，不文明行为制止等服务。
据介绍，在山顶片区的队伍工作条件比较艰苦，比如南山景区半山腰的豫泰门，平时是一条登山路，没有人值守。由于近期游客量大，且这里是重要的分流节点，旁边还有个商亭，游客逗留时间长，所以设置了岗位，疏散游客并指引游客分流。
“这个岗位由绿化队值守，大多是男同事，每天的午饭坐着索道上山，到我们手中都是凉的，我们就着风吃饭。”绿化队队长宋立洲说，往年曾发生过游客受外伤的情况，队员们抬着担架将游客抬到车辆能停放的平台上。今年也遇到了游客崴脚的情况，队员搀扶游客往下走。“因为是陡峭台阶没有缓坡，队员都非常辛苦。”
此外记者了解到，检票班组的员工“加班”时间长，早6点到晚6点在岗。由于要坚持把最后一位游客送下山，索道的工作人员和安保人员8点半才下班。
2多家公园补充志愿者力量
今年，在门区和主干路查验健康宝、维护秩序、引导游客入园的蓝衣志愿者，是全市其他公园来帮忙的青年职工。
香山公园管理处宣传科科长绪银平介绍，往年红叶季，大学生志愿者充足，今年由于疫情原因，大学生非必要不能出校园。为了及时对客流进行疏导，北京市园林绿化局和北京市公园管理中心协调紫竹院公园、莽山森林公园等下属单位的400多名青年职工，补充公园志愿者力量。高峰日期间，每周末都有20多名青年职工来帮忙。
“各个公园互帮互助，谁家最忙就到谁家去。”绪银平说，春天是玉渊潭公园赏樱季，香山公园有100多名职工报名去当志愿者。此次玉渊潭公园也很“给力”，带着队伍前来支援香山公园前两个高峰周末。
玉渊潭公园团委书记侯翠卓介绍，此次玉渊潭票务、游船、后勤等多部门的30名青年职工共45人次到香山参加志愿活动。“我们参加了两次培训，了解了香山景点分布、票务分布、岗位职责等，因为大家平常也在公园工作，所以上岗后很快进入了角色，可以顺利为游客服务。”
3文明引导员制止不文明行为
公园内身穿黄色服装的，是大家都熟悉的文明引导员。据介绍，今年来香山服务的是西三旗支队的引导员，由于距离香山较远，引导员们周末早上不到6点就要集合，统一前往香山，不到8点就到达景区。10位引导员分布在香山重点景区，比如双清别墅、勤政殿、老松林等，制止不文明行为。
绪银平告诉记者，老松林是公园尝试在山下种植的观赏林，因为有些老年游客无法爬山，所以园方在海拔较低、游客容易抵达的地方种植了这片树林。
“但是一些游客看着红叶漂亮，想摘下来留作纪念。文明条例公布后，这种现象比以前少了，但是个别游客仍然有采摘红叶、践踏草坪的行为。”绪银平表示，文明引导员在制止不文明行为方面发挥了很大作用。“他们经验丰富，采取柔性引导方式。大家一看和颜悦色的叔叔阿姨来劝，顿时没了抵触情绪，都挺不好意思的，一劝就听。”
此外，秋天风大干燥，为了防止火灾发生，周末，15位消防员身穿橙色制服，穿梭在林间巡查，并在公园主区域开展消防知识的宣传。999救护车也在公园管理处备勤，如果游客突发疾病，身穿“白衣”的医护人员将及时赶到现场进行急救。
■提示
错峰游园更舒适
香山工作人员提示游客，尽量在周一到周五错峰游园，如需周末游园，可以考虑8点前进公园，10点左右结束游园，或者选择下午3点左右游园，5点左右出公园。这两个时间段游客较少，出行畅通，游园感受也将更加舒适。要尽量错开9点半到下午2点半的高峰时段。
绪银平提到，目前游客多集中在公园中路和北路，建议游客到南山景区游览，可以近距离深入红叶林区。
新京报记者张璐
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