自家阳台渗水 装修被迫停工数月 物业称渗水是楼上业主装修所致，该由业主自己解决；楼上业主则认为是外墙质量问题，要求物业出资处理
李明家阳台原来的渗水点被打上了防水钉
近段时间，李明一直在为新房装修的事发愁。5月份装修期间就发现新房阳台渗水，和楼栋管家、楼上业主数次沟通，管家认为是业主装修导致渗水，应由业主自费处理；楼上业主则认为是房屋外墙本身质量问题所致，需要物业出资解决。三方始终无法达成一致，李明的新房装修被迫停工数月。
自家阳台渗水，被要求掏钱做防水、交押金
13日下午，记者来到位于城区某小区的李明的新房，看到房子主体装修已完成，但现场既没有装修师傅也没有装修材料。“5月，装修师傅准备给阳台上涂料时，发现阳台渗水，建议我先处理好渗水问题再继续施工。”但没想到此事久拖未决，一停工就是四五个月。
在阳台天花板处，能明显看到两处渗水痕迹。“去年9月交房时，我就注意到阳台渗水。于是先后向物业、楼上邻居杨乐反映，物业说会让楼上业主做好防水工作，杨乐也表示装修时会用玻璃将整个阳台封起来。结果我装修时发现，阳台还是渗水。”李明指着阳台天花板的一角说，发现问题后，他再次反映，物业也跟杨乐沟通了多次，但没办法说服对方，反而回头劝李明在渗水处打防水钉。
在物业的一再劝说下，李明同意给物业在自家阳台渗水处做防水处理，可没隔多久，李明发现，阳台天花板处又有了两处新的水迹。“水往低处流，原来的渗水点被封住了，但没从根本上封住水源，水又从其他地方渗出来了。”
李明一边给记者看他与杨乐的聊天记录一边说，“讲道理、说人情，我先后与杨乐夫妇聊了很多次，但他们就是不理会，坚持认为是外墙的原因，与他们无关。说到最后，对方要求我自己出钱购买材料、找师傅做防水，因为楼上已经装修好，对方还设限要在几天内必须弄好、恢复原样，并且先交押金5000元。”
杨乐的要求让李明难以接受，“明明是他们家阳台漏水，导致我们家天花板渗水，为什么不仅要我掏钱做防水，还得给他押金？”
渗出来的水从哪里来？双方各执一词
杨乐家已装修好，整个阳台都加装了玻璃，呈“封装”状态，但目前仍未入住。阳台已封，又未入住，李明家阳台天花板渗出来的水从哪里来？对此，小区物业、楼栋管家刘天说，“我一直在跟进此事，和物业、地产公司的师傅去现场不少于4次，查找渗水原因、在楼上楼下做沟通工作。”
刘天说，楼上业主已装修好，不愿意撬开瓷砖给他们查找渗水点，除非楼下业主愿意承担一切费用并恢复原样。对此，楼下业主又不同意，双方一直僵持着。至于渗水原因，师傅实地查看后推断，可能是楼上业主装修时，防水没做好；也有可能是楼上业主给阳台加装玻璃时打膨胀钉，造成墙体有裂缝，水可能是从这些裂缝渗进去的。
不过，杨乐夫妇并不接受刘天的说法。“我们装修时，阳台、厨房、卫生间全都做了防水，而且阳台封了起来，没有积水，水不可能是从我们家阳台渗下去的。”他们认为，李明家阳台之所以会渗水，是外墙本身的质量问题，“我们家那个位置也渗水”，所以应该由物业或者开发商来处理。
然而，刘天却肯定地说，“地产公司的师傅去看过了，不可能是外墙渗水。假如是外墙渗水的话，该单元不会仅仅是该楼层出现渗水问题。”
双方初步达成解决方案，“谁的责任谁承担”
小区商品房出现渗水问题，应该由谁解决？“若房子还没装修，由施工方也就是地产公司处理；若房子已装修好了，一般是楼下渗水、楼上处理，费用由业主自己承担。”刘天说，“小区另一单元房也出现了同样的问题，但楼上业主好说话，自己花钱加密玻璃，同时在外墙涂层防水胶，问题就解决了。”
刘天提出，目前杨乐家不肯让步，要解决渗水问题，只能从李明家入手。建议李明将阳台的吊顶拆除，地产公司安排师傅上门找到渗水点后做防水处理。
“已经补过一次渗水点了，若再补，过后会不会又从其他地方渗水？要从根本上解决问题，还是得从楼上入手。”李明拒绝了刘天的提议，“现在是物业、地产公司和杨乐家的问题，他们相互推卸责任。”
最终，记者与李明、杨乐多次沟通后，双方初步达成一致的解决方案，他们都赞成“先查找渗水原因，确定是谁的责任就由谁承担”。杨乐同意，由李明与物业共同草拟一份协议书，可以先撬开杨乐家的阳台瓷砖，查找渗水原因。若是因其装修导致李明家渗水，由杨乐承担处理费用；若是房屋外墙本身的质量问题导致渗水，则由物业承担处理费用。（文中人物均为化名）
（记者 庞献）
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