“名师”辅导一小时千元,保提分?噱头! “天价”一对一辅导乱象丛生
一小时200元起,名师每小时1000元!校外培训机构“一对一”辅导培训市场火爆。有学生家长一次性购买价值16万元的课时,仅一个暑假就耗资5万元!暑期成了学生的“填鸭期”,家长的“失血期”!
记者在西南某中心城市走访发现,不少培训机构为争夺生源,与个人信息泄露灰黑产业相勾结,瞄准一所或几所学校学生“精准营销”,天价“一对一”辅导在加重学生、家长负担的同时,对唯分数等风气推波助澜。
个人信息被倒卖
家长花了16万元
“您是一中李川江(化名)同学的爸爸吧?您孩子上学期的学习成绩您了解吗?”今年刚放暑假时的一个电话让家长李毅后来花16万元报了“一对一”辅导。“一接电话我以为是学校老师家访,她清楚地说出了儿子名字、所在学校班级。”李毅说,于是他格外认真回答了对方的问题,后来才搞清楚对方是校外辅导培训学校的咨询老师,要给他推荐“一对一”辅导。
“一般情况下我接到推销电话肯定挂掉,但这种方式确实有效,很能镇得住家长。”李毅分析,对方通过这种方式获得了和自己深度交流的机会,“她能说出我孩子的成绩在年级的大致排位,哪些知识点可能有问题。当时真有一种终于找对人了的感觉,所以就带着孩子去机构现场咨询。”
记者调查发现,通过买卖学生、家长信息实现“精准营销”,已经成为不少“一对一”培训机构获取生源的主要手段之一。
记者登录勤思教育培训机构网站,按照客服指导留下孩子基本信息和个人电话后不久,就开始接到不同培训机构的推销电话。一名推广人员直言:“各个培训机构的信息都是互通的,你只要在一家咨询了,你的信息别的机构也就掌握了。”
“毕竟‘一对一’价格很贵,广撒网效果不会好。”一名与培训机构有合作的老师告诉记者,近年来,很多从事“一对一”培训的机构主要围绕一所或几所学校招生,他们会把机构设在学校附近,主动围绕学校领导、老师做工作,很多学生、家长信息由此而来。同时,机构内部人员也参与到贩卖学生、家长信息当中,造成学生个人信息外泄。
“名校名师”“保证提分”
营销套路胜过教学培训
记者走访了京翰、新东方等提供“一对一”培训的机构后发现,“一对一”培训的价格为200元/小时到1000元/小时不等,一门课一次培训至少两个课时,需要花费400元到2000元。一个暑期下来,一些学生的培训花费甚至达到5万多元。为了让家长掏钱,不少培训机构将“名校名师”噱头、“保证提分”陷阱和饥饿营销手段发挥到极致,家长感慨各种套路远胜教学培训本身。
各家培训机构几乎都以“名校名师”为噱头吸引学生家长,每小时收费1000元以上。当地一所名校的副校长给记者算了笔账:“全市大大小小的培训机构不下上千家,每个都说有十几个名校名师,那就是上万名,全市只有7所学校被称为名校,就是把所有教职员工都加起来也才两三千,怎么可能嘛!”
一些培训机构还以提供“特殊升学服务”为名吸引生源。“咨询老师说他们和全市最好的7所学校都有合作,特别是和我家孩子所在的一中关系好,如果我家孩子高中想读市一中本部,中考又差一点,他们有渠道运作。”李毅说,这一点最终打动了他花16万元一口气买了800个小时培训课时。
为了求证营销套路的真实性,记者前往大成教育实地探访。接待的咨询老师果然在咨询临结束前,有意无意提起中考上市一中本部差点分数可以运作,花费在20万元左右。最后咨询老师强调:“这个不一定都能成,但确实有机会!”
当地一名资深中学教师说,一些培训机构抓住社会上有人想“走后门”的心理,先画一个大饼出来满足这种需求。这里面的操作真真假假,既容易滋生腐败,也可能涉嫌诈骗。真到时候要找关系走后门了,恐怕培训机构又推脱“机会不好”“认识的领导恰好调整了”。
严查个人信息泄露
回归教学培训本源
针对“一对一”培训市场中存在的乱象,受访专家和教师建议,依法严查学生个人信息泄露,加大对教育培训机构的监管和违法违规惩处力度,严厉打击夸大宣传、虚假营销等行为,让教育培训行业回归注重教育的本源。
当地一位知名中学的副校长认为,学生信息泄露的源头还在于学校,一些班主任、教师经不住培训机构的各种利诱,将本班甚至本校学生信息泄露给培训机构,这种行为不但有违师德、校规,而且是违法行为。教育行政部门应加大查处力度,加强对学生个人信息的管理。对于校外培训机构间普遍存在的员工泄露学生个人信息行为,应加大依法查处力度。
专家建议,开展针对校外培训机构,特别是“一对一”辅导夸大宣传、虚假营销等行为的专项清查行动,对广告宣传、营销手段设立负面清单制度。将“名校名师”“承诺提分”等惯用虚假营销手段列入负面清单,一经查实,从重查处。
(据《半月谈》)
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