全国“最美志愿服务社区”骊山新家园 “硬基础”“软保障” 让志愿服务有规模更有生命力
骊山新家园社区公益理发惠及居民。（资料图片 记者 王旭东 摄）
■首席记者张端实习生梁婷
舞蹈、独唱、眉户戏、杂技、快板、小品、折扇表演、朗诵……不久前，记者走进临潼区骊山新家园社区，精彩节目正轮番上演，为社区居民带来一场视觉盛宴。
当天，以“和谐邻里情·文明我的城”为主题的第七届邻里节文艺汇演活动。其间，社区工作人员还为居民发放了《临潼区创建文明城市倡议书》《创建全国文明城市应知应会》等宣传资料，并穿插了创建全国文明城市的相关内容知识问答环节，凡答对的群众都可现场领取小奖品一份，大家争先举手抢答，气氛相当活跃。
在骊山新家园社区，这样的文明志愿活动已经很常见。“我们社区在全市首推‘社会化的志愿服务制’，由社区搭建平台，根据居民需求、志愿者专长，在社区内开展种类多样的志愿服务，现有志愿者1300多人。”骊山新家园社区副主任高敬告诉记者，自2013年社区建成后，每年都会开展邻里守望项目，举办“邻里节”，由社区搭台，居民自编自导自演节目。同时，还会举办如趣味运动会、象棋大赛、拔河比赛、广场舞大赛等活动，促进社区居民相互了解，提升大家的凝聚力。
不久前，好消息从北京传来。骊山新家园社区荣获2019年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿服务社区”称号。
骊山新家园社区是大型安置社区，自2013年成立以来，社区高度重视志愿服务活动，现有志愿服务队伍8个，注册志愿者数量630人，占社区常住人口18.5%，常态开展的志愿服务项目9个。2018年社区被确定为省级、市级志愿服务制度化常态化示范社区。
“以前我们这都是农民，现在变成居民，生产生活方式都发生了巨大的转变，那么人们的需求自然也就不一样了。”高敬说，为了帮助居民更好地融入社区，社区工作人员想了很多办法，最亮点的项目就是邻里守望。同时，社区还开展道德讲堂，讲述居民自己的“草根”故事。通过丰富多彩的志愿活动，让居民感受到社区的文明新风尚。
记者看到，社区在办事大厅设立学雷锋志愿服务站，配备统一规范的标识标牌、活动场所及办公设备，还单独建设300平方米的社区志愿服务中心，为开展志愿服务打好“硬”基础。社区配备专职和兼职志愿服务工作人员各1人，专门负责社区志愿者注册、志愿服务活动组织、资料整理归档等工作，并组织工作人员赴深圳等地学习先进经验，为开展志愿服务提供“软”保障。正因为“软硬”结合，社区的志愿服务才有了持续的生命力。
“在探索中逐步建立健全了注册登记、时长记录、志愿者培训、奖励激励等制度，有效提升了社区志愿服务的规范化。”高敬告诉记者，尤其是奖励激励机制中，社区创新设计“公益储蓄”银行，让志愿者通过参与社区志愿服务获得积分并能兑换礼品，极大地提升了志愿者的参与热情。
为了最大限度地发动社会群体参与志愿服务，骊山新家园社区在西安工程大学、西安科技大学设立大学生志愿者实践基地的基础上，整合在职党员志愿者、斜口五星志愿者及居民志愿者，成立了“小喇叭”政策宣传队、“老娘舅”居民协调服务队、“搭把手”邻里互助服务队、“管的宽”治安巡逻服务队和“热心肠”扶贫帮困服务队等8支各有特长的志愿服务队伍。并按照“为小”“为老”“为中”“为众”的志愿服务工作思路，按照不同年龄段群体的实际需求，策划实施了“四点半课堂”“一对一帮扶”“花样夕阳红”“天使在行动”“邻里节”等9个常态化志愿服务项目，实现了社区居民全面覆盖、服务项目有特点，确保了志愿服务取得实效。
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