火红“宅经济”不能忽视创新监管
随着国家大力推动“宅经济”来临，一大批“新风口”“新机遇”将随之而来。“宅经济”令人看好，但不容忽视的是相伴而生的问题。对于消费者来讲，维权能力的提升，同样也是一种行之有效的监管。
买菜靠网购，吃饭靠外卖，教育靠网课，开会靠视频……疫情以来的“宅生活”带火了“宅经济”，一批新业态迎来爆发式增长，相关企业利润大涨。“宅经济”到底是一场意外崛起，还是未来趋势？还会有哪些投资新“风口”？（据7月19日新华网）
“宅生活”虽然是疫情之下，人们迫不得已的生活方式，但伴随着“宅生活”的崛起，不仅为相关企业带来红利，且便捷着人们的生活。“宅经济”红火是科技与时代发展使然，正如媒体所分析，新产品、新服务大幅提升了消费体验，迎合了新一代年轻人的消费习惯，红火是趋势，也是必然。当然，也应该看到“宅经济”还会不断迎来新风口。
在看到“宅经济”红火一面的同时，其发展中的问题同样不能小觑。此前就有媒体报道，线上课程鱼目混珠，网络游戏货不对板，涉嫌过度收集信息等等，这些不仅影响了消费者消费体验，而且也使消费者的权益受到侵害。更不容忽视的是，这些乱象若不进行根治的话，同样会影响到“宅经济”的持续向好发展。
“宅经济”不乏政策加持。国家发展改革委等13个部门近日公布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，包括在线教育、互联网医疗等15种新业态新模式发展将得到政策全面支持。人力资源和社会保障部等部门不久前发布的9种新职业中，与“宅经济”密切相关的互联网营销师等就名列其中。
有了政策的扶持，监管上的创新同样不能缺位。针对“宅经济”，专家就建议，要注重事前的提醒、监督，对生产者、制造者、销售者普及监管法规要点，从源头上避免产生纠纷，并且注重过程监管、事中巡查。同时，笔者以为，监管部门也需要与时俱进，学会利用互联网、大数据等，构建起多部门立体化监管新格局。
另外，行业及企业的自我监管也很重要。仅从情理角度来讲，企业玩套路虽能得一时之利，但终是失人心之举。所以，于企业应该恪守依法诚信底线，坚守“生财之道”至关重要。企业能否站上“风口”、抓住机遇，归根到底取决于自身眼力、魄力和实力，而其中的核心在于以品质赢天下。于此，强化自我监管祛除病灶也是硬任务。
业内人士普遍认为，随着国家大力推动“宅经济”、数字经济发展以及5G时代来临，一大批“新风口”“新机遇”将随之而来。“宅经济”令人看好，但不容忽视的相伴而生的问题。不过，有问题不可怕，尤为关键的是能够对其正视并下力度破解。而对于消费者来讲，维权能力的提升，同样也是一种行之有效的监管。
◎杨玉龙
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