女子遇电信诈骗 幸有银行及时拦截止损
本报讯(陶群 记者 李瑾)近日,渭城农商银行空港新城支行成功拦截了一起电信诈骗案,一天上午,一名女性客户前往空港新城支行办理业务,在填写跨行转账凭证时十分着急,该行大堂经理发现后第一时间上前询问是否有紧急事由,其含糊声称“给人打钱,境外物流费用……”,引起了大堂经理的重视,便询问是否认识对方,其称微信添加相识,如此便引起了大堂经理的警惕。大堂经理与会计主管立即将该客户请到办公室耐心询问,才知该客户通过微信群添加,聊天后认识了一位自称在境外工作的医生,此医生声称自己即将回国,有些文件以及美金需要转寄到该客户处,需要3万余元人民币作为物流清关费用,这时工作人员便意识到,这可能是一起电信诈骗案件。
该行工作人员向客户说明情况,经过3个小时的劝说,其仍对骗子的诈骗套路深信不疑,且拒绝透露亲属联系方式,仍执意要汇款。银行工作人员立即向公安机关报警,随即对客户进行安抚,并通知其家属,成功挽回了经济损失,得到客户及家属的真诚感谢。
渭城农商银行相关负责人表示,防范好电信诈骗是银行要长期坚持的一项工作,该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,加强对行内工作人员风险识别、风险防控的培训演练,加强对客户防电信诈骗风险提示的宣传工作,保障客户资金安全。
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