连台结账时误加另一桌的费用
6日下午五点半,事发牛阵店的吕经理与齐鲁晚报·齐鲁壹点记者取得联系,他表示经过完整查看录像,终于弄明白了咋回事。
根据吕经理介绍,张见识(化名)一行7人分成两桌吃饭,一人在13号桌,其他6人在25号桌。因为是一起的,所以就两张桌连台结账。根据介绍,当时13号桌吃得快,吃完就离开了,走了之后服务员没有及时告诉收银员。接着另外一家四口就坐在了13号桌,造成新来的13号桌的消费也算在了25号桌的账上了。
吕经理告诉记者,结账的时候,一开始当事人没发现问题就离开了。紧接着13号桌的新客人也来结账,收银员发现问题不对,这时25号桌的结账人也回来了,于是就进行了处理,把第一次收的款都退了,重新收取了25号桌和13号桌实际消费的数额,25号桌消费724元,加上13号桌的126元,最终收取850元。新来的一家四口,实际消费461元。
这几个数字加到一起是1311元,而不是1369元。为此,记者和牛阵方核实,对方表示是因为退了56元啤酒和2元餐巾纸。至于另一张对账单为何打出1267元,牛阵的解释是,当时当事人催着让先打出单子,收银员还没有退完款项,就先出来那个数。
“确实是连台造成的失误,不是我们多收客人的钱。”吕经理最后说。
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