白晶晶：小朋友冲动打赏能退回 大朋友咋整？
前几天，有个媒体圈朋友发文吐槽国内某互联网巨头，说是自己还在上小学的娃，在游戏上充值了几千元，想打客服电话申请退费，结果对方态度巨诚恳、语气超温柔，可就是用话术跟家长打马虎眼，绕来绕去不肯退费。
当时看到这条吐槽帖，心里暗戳戳地想，都是千年的狐狸，这哥们公开发文这是“玩什么聊斋”？身为媒体人，天天跟社会新闻打交道，还看不好自己家的娃，还能让孩子掉进网游充值的陷阱里？后来和他仔细一聊才知道，现在的未成年人精得很，小小年纪，就对网络支付、网络游戏掌握得门儿清，如果不加以防范，不少家长都斗不过想要玩游戏的“熊孩子”。
近年来，新闻中曝出的未成年人网络消费纠纷层出不穷、花样翻新。不看不知道，一看吓一跳，许多小朋友面对网游、网络直播，冲动消费“剁手”的狠劲儿，比成年人可大方多了。真应了那句老话——不当家不知柴米贵，不养儿不知多费钱。
奉劝诸位家里没娃，或是小朋友年龄还太小不会打游戏的家长，去在线投诉平台看看，就会发现未成年人网络打赏充值，已经把一批家长“逼疯”了。不少父母，“声泪俱下”要求游戏公司和直播平台退还家中“熊孩子”充值和打赏的费用。
有鉴于此，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件的指导意见（二）》，明确限制民事行为能力人参网络直播平台“打赏”，监护人请求网络服务提供者返还款项的，法院应支持。这一规定，可谓给家长们送上的一味宽心丸。
特别值得注意的是，该规定在适用对象上，没有“一刀切”，而是将未成年人划定为两个部分，其一为不满八周岁的无民事行为能力人，对这部分未成年人参与网络付费游戏或者网络直播平台过程中，通过充值、“打赏”等方式支出的款项，一律应该退还。其二为满八周岁不满十八周岁的限制民事行为能力人，这部分未成年人的相关消费行为，需要综合考量支出与其年龄、智力是否相适应，并非一律判定返还。
其实，网络花花世界，冲动型消费只需要动动手指，别说涉世未深的熊孩子，就是成年人也禁不住消费的诱惑。
马云曾说过，“每晚有1700万人逛淘宝，但什么都不买，不知道他们在干什么。”此言差矣，今天不买不代表明天不买。某种程度上看，网络时代，“买买买”已经变成治愈人生孤独的方式。
不过，不少年轻人望着家里没拆封的快递盒、只用过一次就放在角落里接灰的健身神器、看李佳琦直播买回的不粘锅，当初花钱一时爽，远远比不上还不上花呗、借呗时的心里慌。
如果说，一时冲动“买买买”，家里的闲置还能放到“闲鱼”等二手平台换几个钱，那么打赏网络主播、打网游充值的钱，只能借用那首《青春舞曲》的歌词来描述了——“太阳下山明早依旧爬上来，花儿谢了明年还是一样的开，青春小鸟却一去不回来……”
正因如此，不少人看到最高法出台规定明确，未成年人参与网络直播“打赏”，法院应支持返还时，由衷地感慨，“我也是个宝宝，谁来管管我那些年一时冲动剁的手……”孩子们一时冲动“打赏”，还有家长兜底。成年人头脑发热消费，就只能月底“吃土”。
“都说冲动消费是魔鬼，每年还是会剁好几次手。都念叨着断舍离，该出手时还是出了手。”这大概是我们这个时代的通病。有人分析过，背后深层次的原因可能来自于现代社会人们压力大的补偿机制，用“买买买”来让自己“满血复活”，用囤积的快递和物质补偿来化解生活中的孤独感。未成年人沉迷网游、打赏网络主播，诱因也多是家长陪伴缺失所致。两者并无二致。
其实，不论生理年龄是否成年，只要心里始终有一个填不满的洞，就可能沉迷消费“剁手”无法自拔。专治“熊孩子”的指导意见来得很及时，但要彻底治好这个“心病”，关键还在培养控制自身欲望的能力。这一点，对小朋友和大朋友来说，都是一样的。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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