楼上住户常乱扔烟头 居民盼问题尽快解决

着火的窗台上也有烟头刘先生家的阳台内有许多烟头

记者 罗妙 通讯员 周密

晚报讯 5月11日中午，家住中房世纪广场的居民刘先生向市政府热线13245反映称，小区1栋13楼有一住户家因楼上邻居乱扔烟头导致窗台起火，幸亏当时有人在家，否则后果不堪设想。希望物业能派人逐户进行排查和教育，并希望监控摄像头能尽快安装到位。

5月14日，市政府热线回复刘先生，物业已尽职责分别在1月17日和2月25日将温馨提示张贴在大堂宣传栏、电梯内部及部分楼层(现在仍然能看到)。同时，物业工作人员也下户提醒业主，平时注意不要往楼下乱扔烟头、杂物。问题发生后，物业及时将情况报至辖区公安分局与社区，由于物业无权进入业主家中检查，建议业主发现情况直接报至执法机关或公安部门处理，如仍有异议可通过司法程序依法进行处理。

“还好没有烧到房子里。”5月14日，刘先生心有余悸地告诉记者，小区物业公司在业主群里的通报称：起火处为该住户大门外的窗台，当时窗台上堆放着杂物，事故发生后，该业主将火扑灭。起火原因还在调查中，此次事故没有造成人员伤亡和财产损失。

据刘先生介绍，近半年来，他经常在自家阳台发现烟头，有时数量达几十只，不知道是楼上哪家住户扔下来的，有的烟头甚至未熄灭，若阳台处晾晒着衣物，极有可能引发火灾。

“不仅是我家，小区不少住户家也存在这种现象。”根据刘先生提供的相关图片显示，不少业主也在业主群里向物业投诉楼上乱扔烟头的现象，除了其自家阳台上的几十只烟头，发生事故的窗台内也发现了烟头。

随后，记者了解到，针对楼上乱扔烟头这一现象，今年3月，该小区物业公司称将安装高空监控设施，以监控确定行为不端者；到了4月，物业公司又称中房集团是国企，摄像头安装已逐级报批，待审批回复下拨资金到位后方可安装，安装时间无法预测。

“截至目前，没看到物业公司有安装摄像头的准备。”刘先生说，为了居民的安全，希望有关部门和物业公司有所作为，而不是仅仅张贴温馨提示，同时也希望小区住户提高文明素质。

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