快递柜企业应探索多元盈利
记者注意到,此前丰巢虽提供免费的保管服务,但也在试图向用户收费。去年10月,有用户发现在使用丰巢快递柜取件时,超过7小时需支付1元钱“赞赏”才能取货。尽管后来丰巢表示,这一“赞赏”并非强制的,而是用户自愿,但丰巢将“跳过赞赏”按钮设计成不易察觉的灰色,显然有诱导消费的嫌疑。
就快递柜收取超时费的问题,此前相关人士在接受齐鲁晚报·齐鲁壹点采访时就认为,快递柜收费主要还是因为快递柜企业没有找到盈利模式。目前已经有快递柜企业尝试附加增值服务,如水电煤气缴费和零售等。因此,如果企业摸索出了稳定的盈利模式,不排除以后会恢复免费使用的可能。齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者戚云雷
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