铁路报警电话不妨全国统一号码
4月14日，湖南省郴州市应急管理局向社会公布两个铁路报警号码，表示如果遇到郴州境内铁路线路出现突发情况可拨打电话报警拦停。两个铁路报警电话分别为：0731-82670000（高速铁路）、0734-2522205（普速铁路）。如果群众提供的信息准确无误，最快只需要5分钟就可通知到司机或列车长停车。（4月16日澎湃新闻）
3月30日，T179次客运列车行经京广线湖南省永兴县路段时，因突发山体滑坡，导致列车撞上塌方体脱轨，造成1死127伤。令人扼腕叹息的是，事发前10分钟有当地村民发现铁路上出现塌方，并拨打了110报警。但“110”电话负责接警的是当地公安部门，不是直接传达到铁路部门，信息中转、调度还要经过多个环节，最终未能及时阻止事故发生。
痛定思痛，除了完善铁路与地方联动应急体系，提高突发事件快速反应能力，设立专门的铁路报警电话则可以直接把报警信息传递给铁路部门，赢得更多抢险处置时间。在事故发生半个月后，郴州应急管理部门正式向社会公布两个铁路报警电话。按照铁路部门的说法，如报警无误最快5分钟可拦停列车，这无疑有助于一些原本可以避免的悲剧，在人们的努力下不再发生。
不过，稍显遗憾的是，两个铁路报警电话均为区号加普通电话号码，最长的有12位数字，不便于公众记忆和使用。两个电话分别为高速铁路报警电话和普速铁路报警电话，前者负责湖南省管辖内的高铁线路故障报警，后者受理郴州管辖内的铁路险情报警。过细的分工，可能会给公众报警带来困扰。
无独有偶，近日有媒体报道，南昌铁路局赣州工务段在京九线、赣瑞龙线、赣韶线以及昌赣高铁等铁路沿线发布铁路汛期公告，若发现铁路塌方，可直接拨打07977023055或7022455告之。目前我国铁路报警电话普遍以省或地级市为单位，各管一块。报警电话多为当地火车站调度室的普通座机，号码缺乏辨识度。这种报警受理方式，不但给铁路部门的宣传推广带来困难，也会让公众无所适从。尤其对于外地乘客来说，一旦遇到突发险情，很难在短时间内迅速找到所在地区正确的铁路报警号码。
在“公铁水”三大常用交通运输方式中，“12122”为全国统一的高速公路救援服务电话号码，“12395”为全国统一的水上遇险求救电话。相比之下，只有铁路报警电话还处于分散的状态。铁路部门不妨认真汲取“3·30”事故的深刻教训，通过互联网、大数据技术优化信息整合能力，设立简洁明了的全国统一铁路报警电话。无论在哪个地方，无论高铁还是普铁，群众在发现突发情况后只需要拨打这个号码，讲清所在位置，接线人员就能迅速将信息传递给相应部门，确保问题得到妥善处置。（张淳艺）
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