时论观澜十大职场“套路”

●个人情绪化是职场大忌。有些人在职场上总是把喜怒哀乐写在脸上，比如一言不合就翻脸，情绪不好就使小性，被批评就哭鼻子或者恼羞成怒等等。管理不好自己的负面情绪，就一定管理不好自己的工作，是一个人不成熟的表现，绝不会被提拔重用，这是很多上司的共识。因此要想树立自己成熟、稳重和值得信赖的个人形象，就要从避免个人情绪化外露开始着手。

●重视职场社交，如午餐时间。最好的社交场合是充分利用午餐时间。此时和本部门同事、跨部门同事甚至上司一起用餐，既能拉近彼此距离，加深印象，更可能有助于进行中项目的顺利推进。午餐总是一个人吃，不是不行，只不过是这会让你白白错过了让自己拓展人脉、高效推进工作的最佳时机而已。

●学会提问题。会提问，不仅可以大幅降低沟通成本，很多时候一个好问题，还会是决策的一部分。只有问对问题，才能帮助双方尽快进入正题，找到对方兴趣点和关注点。另外，问对问题，还会帮助自己拓展思路。

●及时复盘总结。懂得及时复盘总结、找出不足、持续改善，不断打破昨天的固有，个人的能力才会不断提升。

●公司变动，学会审时度势。很多公司的组织架构调整是“一年一小动，三年一大动”，大家早已觉得稀松平常。但聪明的人此时会保持一定的“政治敏感度”，洞察变动背后原因。比如什么人升职或降职了，成立了什么新的部门，有了什么新的方向等。了解这些的目的当然是为了更好地指导自己的下一步工作，要踏在公司的节奏上，跟着大方向走而不是背道而驰，更不能在背后抱怨公司的变动和改革。因为这些负面情绪和言论迟早会传到公司和领导耳朵里。

●树立职业形象，少谈私事。不谈工作，心中更不会把工作当回事，工作绩效和质量自然差强人意，加薪和升职这等好事又怎能轮得上你呢？反之，多和同事讨论工作，学习，改善和提高效率、提升工作质量，就会给人留下勤奋好学，努力钻研的印象和口碑，对个人的发展非常有利。

●拒绝别人，温和而坚定。在工作中，当你想拒绝别人时，要学会运用“温和而坚定”的方式拒绝。温和是说语气和情绪上要委婉和温柔，即使是炮弹,也应当裹上糖衣。坚定是说，既然你已决定拒绝请求，即便对方再死缠烂打或威逼利诱，在用“温和”的方式和对方周旋了几个来回后，也要一直坚持这个决定。温和而坚定地拒绝，要注意以下几方面：肯定对方的动机，表达自己内心愿意帮忙的初衷。然后委婉表达自己的现状和困难处境，从而致歉，爱莫能助。最后虽然不能亲自帮忙，但是可以帮助对方想出替代方案或更好建议。

●把话说清楚，把事办成。把话说清楚了，会大大提高把事办成的概率，而只有把事办成了、办漂亮了，才会得到领导的器重。

●替领导“填坑”。上司有时思维跳跃度很大，并没经过充分论证就会发出一些指令和布置任务。从而给底下人造成巨大的麻烦，你却啥话也不敢说。这时唯有硬着头皮往上冲，帮领导摆平和搞定一切，这才是领导最需要的人。比如他突然跟你说，必须在明天中午前提交一份竞争对手策略报告，你知道这几乎不可能，因为要去外包给调研公司，至少得一周。但你又清醒地认识到如果你拒绝，领导绝不会改变主意，只不过会把任务交给其他能帮他做到的人，然后再也不会看你一眼，你当然绝不允许这种事发生。于是你动用一切资源，翻看历史资料，跟朋友同学打听，向从竞争公司跳槽过来的同事旁敲侧击，又打电话和代理商套近乎，收集和整理了多方素材，最终你在第二天中午呈现给领导一份内容翔实的报告。“填坑”的能力高低恰恰是领导判断你是否有工作能力、是否能委以重任的重要标准。而这点，不是每个人都知道。

●抓住曝光机会。在领导和上司面前没有曝光度、没有存在感，他们永远根本无法对你进行深入了解，可能连你是谁都不知道，又何谈对你信任和赏识？虽然领导工作繁忙，但总有机会和他们在某个场合碰头。所以，在上司面前，要抓住每一次曝光的机会，让自己“被看见”“有存在感”，进而“被欣赏”。

这职场十大套路，其实是展示在不同的职场情景，我们该具备什么样的能力和情商加以得体和妥善的应对。但套路用得好的前提是，我们得把自己的内功练得扎实，工作干得漂亮，甚至达到炉火纯青的境地，让自己的价值没人能替代。再懂套路，却不学无术、没有业绩，工于心计和钻营，那也不过是在低水平层面瞎折腾，入不了正途，最后反被套路。【摘编于公众号“职场木沐说”（ID：mumushuo2017】）

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