黄陵矿业煤电实业公司:“如家”式的住宿服务 让矿区单身职工更有获得感
阳光讯(记者 史超 通讯员 杨博)工作劳累一天,下班后总能梦想着有一间舒适、温馨的住宿环境,自己不用打扫卫生、不用铺床单、不用晒被子,不用买水电……这已经不再是梦想了。
为给矿区单身职工创造整洁、文明、舒适,优美的生活环境,营造健康、积极、向上、和谐的良好氛围,经过多年的经验积累,黄陵矿业煤电实业公司创建了属于自己的单身宿舍管理模式——人性化服务+宾馆式管理,总结提炼了管理用心、工作细心、服务贴心、待人诚心、环境舒心的“五心”服务法,开展文明宿舍评比送花服务、温馨便捷小纸条服务和入室打扫卫生收拾房间、创建探亲便民房、职工书吧、桑拿浴室等一系列贴心服务项目,满足矿区单身职工的多元化需求,职工幸福感爆棚。
“来之前,我还真没想着会一辈子就待在这里,直到现在,我深深的被黄陵矿业的文化理念、管理模式、创新机制、重视人才培养等一切所吸引,其中,矿区温馨而又细心的后勤服务让我对这里有了更加深刻的眷恋之情,住在这里不用自己打扫卫生、铺床单、晒被子、买水电……楼下职工餐厅干净方便又实惠,楼上公寓住宿环境干净整洁又舒适,比‘如家酒店’还要如家啊,不走了,坚决不走了,我要把我的青春奉献给我敬爱的黄陵矿业,”90后单身年轻小伙子由衷地说道。
“服务看似一件很简单的事情,但是要做到人人都满意其实很难,我们只有将这里居住的每一位单身职工看作自己家中的一分子,无微不至地照顾好他们,让他们真真切切感受到这个大家庭的温暖和幸福是我们最终想要达到的目的,”公寓负责人郑红说道。
煤电实业公司作为黄陵矿区的后勤服务单位,长期以来大力推行人性化的服务,不断强化工作人员的服务意识和个人素质,坚持以“满意无止境,服务无终点”的宗旨,诚心实意的为矿区职工着想,用实际行动诠释着什么才是专业化的、标准化的后勤服务,赢得了矿区广大职工的一致好评。
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